Ka lloje të ndryshme të konsumatorëve, ekspertët e marketingut e dinë këtë mirë. Dhe gjithashtu ata që punojnë në sektorin komercial. Strategjitë e shitjes marrin parasysh këto dallime. Kjo është arsyeja pse produktet dhe fushatat janë të orientuara për të aktivizuar disa mekanizma blerjesh të bazuara në personalitetin e klientëve.
Ky fakt është veçanërisht i dukshëm në internet. Në këtë kontekst ekzistojnë shumë mekanizma për të zbuluar dhe klasifikuar sjelljen e llojeve të ndryshme të konsumatorëve. Në këtë mënyrë, oferta është e rafinuar pasi mblidhet informacioni. Qëllimi është vetëm një: të blej gjithnjë e më shumë dhe me çmime gjithnjë më të larta.
Blerja dhe ndjenja e mirë për ta bërë këtë nuk është një gjë e keqe. Ajo që mund të jetë problematike është se ato na bëjnë të blejmë më shpesh sesa është e arsyeshme ose se është një sjellje me të cilën duhet të mbulohen mangësitë e tjera që nuk kanë të bëjnë me produktin që blejmë, si ato emocionale. Ose ata na shtynë në një farë mënyre për të blerë gjëra të padobishme, duke përdorur analizën e sjelljes sonë. Për këtë arsye vlen të bëhemi të vetëdijshëm se si bëjmë blerje. Më poshtë paraqesim llojet më të zakonshme të konsumatorëve.
“Blej vetëm atë që është e nevojshme, sepse ajo që nuk është e nevojshme edhe nëse kushton vetëm një cent, është shumë e shtrenjtë”. -Seneca-
7 lloje të konsumatorëve
- Ai që blen vetëm më të mirën
Sipas një studimi të kryer nga kompania Euromonitor, në këtë grup konsumatorësh nuk ka dallime gjinore në lidhje me anëtarët që e përbëjnë atë. Rreth gjysma e grupit përbëhet nga meshkujt dhe gjysma tjetër nga gratë.
Mosha mesatare është 35 vjeç dhe korrespondon me 17% të numrit të përgjithshëm të konsumatorëve. Ata janë të sigurt, të informuar mirë dhe në ballë të teknologjisë. Ata blejnë vetëm atë që është e dobishme për ta në aspektin e statusit shoqëror. Ata blejnë gjëra të bukura dhe të shtrenjta edhe nëse duhet të vendosin për më pak produkte.
- Impulsiv
Ëndrra e çdo shitësi. Vlerësohet se ky segment përbëhet nga 52% femra dhe 48% meshkuj. Mosha mesatare është 34 vjeç dhe karakteristika kryesore e tyre është se ata e duan pazarin.
Ata janë njerëz të shoqërueshëm, spontan dhe natyrisht impulsivë. Fjala magjike për ta është “Oferta”. Pothuajse gjysma e blerjeve të tyre ndodhin në internet, veçanërisht përmes telefonave. Ata nuk shpenzojnë më shumë se një muaj pa blerë diçka.
- Optimist i balancuar
Korrespondon me 20% të mostrës të studiuar nga Euromonitor. 51% janë gra dhe 49% janë burra. Ata kanë një moshë mesatare prej 39 vjeç dhe karakteristika kryesore e tyre është që ata analizojnë mirë blerjet e tyre dhe nuk lejojnë të gënjehen nga përshtypja e parë ose reklamimi.
Ky lloj konsumatori është praktik dhe i sigurt. Vlerësoni raportin e cilësisë / çmimeve dhe blini diçka vetëm kur ka një përfitim real. Ai është i disiplinuar në borxhet e tij dhe preferon të mos ketë.
- Konsumatorë të shqetësuar
Karakteristika kryesore e këtyre konsumatorëve është se ata janë të shqetësuar. Ata duan që jeta e tyre të jetë më e mirë dhe ta shoqërojë këtë përmirësim me blerjet. Këta lloj konsumatorësh përbëjnë 7% të blerësve, ku 53% e këtij grupi përbëhen nga gratë dhe të tjerët janë burra.
Zakonet e blerjes së tyre janë shumë emocionale. Ndonjëherë ata nuk blejnë fare edhe nëse i kanë vërtetë të nevojshme. Herë të tjera, ata mund të blejnë gjithçka, edhe nëse ato janë të shtrenjta dhe jo të nevojshme. E gjitha varet nga gjendja e mendjes së tyre.
- Konservatori i brendshëm
Ky grup është më “femëror” nga të gjithë: 58% e këtij segmenti përbëhet nga gra. Ata korrespondojnë me 20% të blerësve dhe kanë një moshë mesatare prej 44 vjeç. Karakteristika e tyre kryesore është se ata mendojnë për sa i përket familjes.
Ndër llojet e konsumatorëve, kjo është më e sakta. Ata që i përkasin asaj shikojnë gjithçka, nuk ka rëndësi nëse ato nuk janë të përditësuara me trendet ose nëse nuk kanë pajisjen më të fundit elektronike. Ata blejnë vetëm atë që ata vërtetë kanë nevojë, kur kanë nevojë për të. Ata janë më pak të manipulueshëm.
- Skeptiku i pavarur
Grupi më “mashkullor”: 55% janë meshkuj. Ata kanë një moshë mesatare prej 35 vjeç, janë shumë të pavarur dhe pretendojnë të jetojnë jetën “në mënyrën e tyre”. Ata janë të kujdesshëm ndaj tregtisë në përgjithësi.
Ato korrespondojnë me 10% të konsumatorëve dhe ka një gjë që i karakterizon: ata urrejnë pazaret. Ata blejnë një produkt vetëm kur është absolutisht thelbësor. Në fakt ata preferojnë t’i delegojnë blerjet te të tjerët. Për më tepër, interneti nuk luan një rol të rëndësishëm në jetën e tyre sa i përket blerjeve.
- Tradicionalisti i sigurt
Ata përbëjnë 22% të konsumatorëve dhe janë një tjetër grup “mashkull”, pasi 58% e tyre janë burra. Ashtu si segmenti i mëparshëm, ata urrejnë pazaret. Një sfidë e vërtetë për çdo shitës.
Ndryshe nga skeptikët, anëtarët e këtij grupi ndihen plotësisht të sigurt. Ata mendojnë se jeta e tyre zhvillohet në emër të mirëqenies. Kjo është arsyeja pse ata nuk jetojnë sipas blerjeve. Ata ndjehen mirë për atë që kanë.
Këto lloje konsumatorësh janë studiuar me kujdes në departamentet e marketingut, kështu që në shumë raste për çdo lloj ofrohet një ofertë e diferencuar. Në fund të fundit, “konsumatori ka gjithmonë të drejtë” dhe në mënyrë specifike grupet e marketingut kërkojnë strategji të mira, që ne të marrim informacionin që kërkojmë bazuar në profilin tonë të konsumatorit … dhe në përfundim ne të blejmë.
Burimi /lamenteemeravigliosa.it
© Nuk lejohet riprodhimi i shkrimeve pa vendosur autorësinë e revistës "Psikologjia" dhe pa cituar burimin.
