Alistair Cox, CEO i kompanisë së rekrutimit të Hays, shpjegon se çfarë duhet për të udhëhequr një ekip pune për të arritur qëllimet. Asnjëherë mos e humbisni qetësinë tuaj, dëgjoni, delegoni duke i bërë punonjësit të ndjehen pjesë përbërëse e ekipit të punës. Dhe mbi të gjitha, mos humbni durimin…
Çfarë lodhje për të komanduar në kohë pasigurie. Kur përjeton situata stresuese, kur ka momente presioni nuk është e lehtë. Ne duhet të qëndrojmë të qetë, të tregojmë se jemi të aftë për të mbajtur gjithçka nën kontroll pa humbur durimin. Kjo varet nga fakti se jo të gjithë mund të merren me situatat më delikate ose të lodhshme. Humbja e durimit është e lehtë dhe është një moment që shefit t’i bashkëngjitni një etiketë që është e vështirë të fshihet, atë të një tirani.
Për të krijuar një klimë të besimit dhe respektit të ndërsjellë në zyrë, Hays, një kompani në fushën e rekrutimit të specializuar, ka përpiluar një listë me këshillave të dobishme për ata që duan të jenë udhëheqës të mirë, pa rrezikuar të perceptohen si tiranë. Ishte Drejtori i Përgjithshëm i Hays, Alistair Cox, i cili theksoi se sa e rëndësishme është që profesionistët të kuptojnë ndikimin dhe pasojat që sjellja dhe qëndrimi i tyre mund të kenë tek punonjësit.
Dallimi midis delegimit dhe udhëzimit. “Kur jepni urdhra për stafin tuaj – shpjegon Cox – duhet gjetur ekuilibri i duhur mes thjesht delegimit dhe udhëzimit të bashkëpunëtorëve, duke i bërë ata të kuptojnë rëndësinë e projektit dhe mbi të gjitha kontributin që jep në sukses. Menaxherët shpesh, për shkak të sasisë së tepërt të punës, thjesht diktojnë ose delegojnë një detyrë pa e bërë me të vërtetë pjesëmarrjen e ekipit, duke rrezikuar që të motivojnë burimet e tyre. E njëjta gjë vlen edhe në procesin krijues ku është e domosdoshme të hapen diskutime për detyrat që duhet të kryhen, përse duhet të plotësohen, ashtu siç është e domosdoshme t’i shpjegohen punonjësve të vet se si të arrihen objektivat e vendosura”. Bëjini të kuptojnë se një udhëheqës pa një staf nuk është asgjë.
Dëgjoni para se të gjykoni. Kur punon nën presion është e lehtë të gjykosh për shkak të një gabimi të bërë nga një prej bashkëpunëtorëve, pa i lënë kohë kolegut të sqarojë pse ndodhi gabimi. Udhëheqësit e vërtetë nuk duhet thjesht të gjykojnë, por duhet të kenë aftësinë për të dëgjuar dhe për të vendosur një shembull. Gabimi duhet të konsiderohet si një mundësi për të mësuar, një shembull për të siguruar që gabimi i njëjtë nuk përsëritet në të ardhmen.
Organizimi i takimeve dhe seancave stërvitore. Shpesh kreu i një ekipi është i mbingarkuar nga afatet, projektet e reja për të vënë në rrugën e duhur dhe një mijë punë. Kjo nuk duhet të errësojë momentet e konfrontimit dhe shkëmbimit midis menaxherit dhe stafit të tij. Emërimi një herë në vit nuk mjafton, anëtarët e ekipit duhet gjithmonë të marrin vëmendjen që meritojnë.
Interesohuni vazhdimisht për jetën e punonjësve. Është e rëndësishme që një udhëheqës të njohë individualitetin e njerëzve që përbëjnë ekipin e tij. Prandaj, do të jetë mirë të kalojnë përtej marrëdhënieve sipërfaqësore që krijohen në shumë mjedise pune. Nuk ka nevojë të bëheni miq. Një menaxher që injoron jetën personale të bashkëpunëtorëve të tij vështirë se do të arrijë të krijojë një atmosferë të qetë dhe bashkëpunuese në zyrë. “Komunikimi – thotë Cox – është çelësi që na lejon të përshtatemi me stafin, duke diskutuar tema të ndryshme, kanalet e komunikimit mes menaxherëve dhe punonjësve janë zgjeruar automatikisht, me një ndjenjë më të madhe sigurie për të dyja palët”.
Burimi / www.repubblica.it
© Nuk lejohet riprodhimi i shkrimeve pa vendosur autorësinë e revistës "Psikologjia" dhe pa cituar burimin.
