Përballja me këmbëngulje e problemit dhe kultivimi i marrëdhënieve të mira në punë janë mënyra për të mos “u shkelur”. Është një nga përvojat më të vështira. Ky trajtim i pavëmendshëm karakterizohet nga të qenit i poshtëruar dhe mund të përfundojë duke ndikuar në shëndetin dhe performancën e punonjësit.
Çfarë do të thotë të jesh viktimë e këtij fenomeni dhe çfarë pasojash mund të ketë?
Të shkelurit nga bashkëpunëtorët është akti përmes të cilit një person trajtohet me përbuzje dhe mungesë respekti. Nëse keni qenë viktimë e kësaj, do të keni vënë re disa shenja që tregojnë se nuk vlerësoheni në punë. Ata gjithashtu mund t’ju caktojnë detyra që janë të parëndësishme ose për të cilat nuk jeni të kualifikuar, t’ju trajtojnë me përbuzje, t’ju poshtërojnë ose ju ofendojnë.
Të gjitha këto qëndrime dhe sjellje ndikojnë në performancën tuaj të punës dhe kanë një efekt negativ në mirëqenien tuaj emocionale. Vetëvlerësimi dhe vetëbesimi juaj mund të pakësohen. Motivimi juaj bie, ndërsa ndjenja juaj e pafuqisë rritet. Një tjetër pasojë e drejtpërdrejtë e të qenit nëpër këmbë është se të shkëput nga ambienti i punës dhe të izolon. Për të gjitha këto arsye, është e rëndësishme të merren masa për të rifituar kontrollin e situatës.
Si të përballeni me këtë formë sjelljeje?
Të shkelurit është një përvojë e pakëndshme që sulmon vetëvlerësimin tuaj. Prandaj, nëse jeni viktimë e poshtërimit dhe përbuzjes, zbatoni këto strategji që do t’ju ndihmojnë ta përballoni këtë problem në një mënyrë më të mirë.
Përballuni me problemin
Përballuni me poshtërimin ose nënçmimin që ju kanë bërë kolegët tuaj. Duke e bërë atë me vendosmëri, domethënë duke komunikuar me respekt dhe vendosmëri, do t’ju lejojë të demonstroni se jeni të vetëdijshëm për problemin dhe se mund të merrni masa serioze për ta zgjidhur atë.
Zgjidhni momentin e duhur për të shprehur atë që keni ndjerë dhe propozoni një alternativë ndaj sjelljes që ju ka ofenduar. Për shembull, nëse në një takim pune askush nuk i dëgjoi propozimet tuaja, mund të thoni: “U ndjeva i përbuzur në takimin e mëparshëm sepse mendimet e mia u shpërfillën.” “Do të doja të merresha parasysh në takimet e ardhshme”.
Kërkoni mbështetje nga kolegët tuaj
Biseda me grupin tuaj më të afërt të bashkëmoshatarëve mund t’ju ndihmojë të shfryni , të fitoni perspektivë dhe të dini nëse jeni i vetmi që ju kanë ndjekur. Nëse persona të tjerë kanë qenë viktima të të njëjtit agresor, ju mund të bisedoni me ta për të organizuar një takim në grup me eprorët tuaj dhe për të raportuar ngjarjen. Kontaktoni aleatët tuaj, kërkoni nga ata udhëzime dhe dëgjoni mendimet e tyre për këtë çështje. Qëllimi i të folurit me ta është t’ju ndihmojë të ecni përpara. Planifikoni një takim me kolegët tuaj të besuar, qoftë në kohën e drekës ose pas përfundimit të ditës.
Regjistroni incidentet
Mbajtja e një regjistrimi sistematik të rasteve që ju kanë shkelur do të jetë shumë e dobishme. Ky dokumentacion do të shërbejë si provë dhe do t’ju lejojë të dini se sa shpesh jeni viktimë e përbuzjes.
Shkruani datat, vendin ku jeni shkelur dhe një përshkrim të hollësishëm të ngjarjes. Shkruani gjithashtu se kush ishte i përfshirë dhe kujt iu drejtuat për ndihmë. Po kështu, shkruani dëshmitarët që ishin të pranishëm gjatë ngjarjes.
Çoni rastin tuaj në Departamentin e Burimeve Njerëzore
Nëse ju shkelin mjaft shpesh dhe situata është përshkallëzuar në intensitet, duhet të flisni me profesionistë të Burimeve Njerëzore. Përfshirja e tyre është thelbësore në këto raste, pasi ata do të dinë t’ju ofrojnë zgjidhje dhe do të jenë në gjendje të kujdesen për problemin, veçanërisht nëse nuk jeni viktima e vetme. Kërkoni një takim me përgjegjësit e departamentit. Paraqisni rastin tuaj në mënyrë objektive. Këtu do të jetë më i dobishëm dokumenti ku keni regjistruar çdo incident. Kërkoni këshilla se si të merreni me situatën tuaj dhe si të veproni në përputhje me politikat e kompanisë.
Kërkoni ndihmë profesionale
Një tjetër mundësi që keni kur përballeni me poshtërimin e të qenit nëpër këmbë është të shkoni te një psikolog. Profesionistët e shëndetit mendor janë trajnuar për t’ju ndihmuar të përpunoni emocionet. Përveç kësaj, ata mund të forcojnë aftësitë tuaja për zgjidhjen e problemeve, të vendosin kufij dhe të përballen më mirë me situatën që po përjetoni. Parandalimi është gjithmonë burimi më i mirë për të mos u “shkelur” në punë. Prandaj, është thelbësore që të filloni të aplikoni këto strategji, edhe nëse nuk jeni shkelur ende. Nëse tashmë keni qenë viktimë, zbatojini ato paralelisht me rekomandimet e mëparshme.
Trego forcën që në fillim
Krijimi i një përshtypjeje të fortë është thelbësor në mënyrë që kolegët tuaj të mos përpiqen t’ju vënë poshtë . Prandaj, nëse dini si t’i bëni të tjerët t’ju respektojnë , do të dukeni më profesionistë, më të sigurt dhe kompetent, të tjerët do t’ju vlerësojnë si një anëtar i ekipit që duhet respektuar, vlerësuar dhe marrë parasysh. Për të mos “u shkelur” në punë, paraqituni para të tjerëve si një person me vetëbesim. Apeloni gjuhën tuaj joverbale për ta arritur këtë: qëndroni dhe ecni drejt, bëni kontakt me sy, përdorni një ton zëri të fortë, të qartë dhe të sigurt. Kontribuoni me ide novatore dhe kreative që i përgjigjen problemit që po përpiqeni të zgjidhni.
Vendosni kufij
Një nga mënyrat më të mira për të mos “u shkelur” në punë është të mos lejoni që të tjerët të shkelin kufijtë tuaj në radhë të parë . Kur e bëni të qartë që në momentin e parë atë që nuk do të toleroni, njerëzit e dinë se sa larg duhet të shkojnë me ju dhe si të trajtojnë ju. Kufijtë do t’ju ndihmojnë të shmangni të qenit viktimë e vazhdueshme e sjelljes së papërshtatshme dhe mosrespektimit. Reflektoni për vlerat tuaja dhe bëni një listë të sjelljeve ose trajtimeve që nuk do t’i toleroni. Më pas, kur të shfaqet mundësia, komunikoni kufirin tuaj me këmbëngulje në punë , vendosmëri dhe respekt dhe bëni të qarta pasojat e ardhshme që do të zbatoni nëse shkelja përsëritet.
Kultivoni marrëdhënie pozitive
Të kesh marrëdhënie të shëndetshme me kolegë të mirë zvogëlon shanset për t’u shkelur , pasi ato veprojnë si një “mburojë mbrojtëse” që ka kurrizin tuaj. Askush nuk do të ngatërrohet me ju nëse shumica ju mbështet dhe ju pëlqen. Për më tepër, nëse jeni viktimë e përbuzjes, grupi i bashkëmoshatarëve do të jetë një mbështetje e mirë emocionale për ju. Merrni pjesë në aktivitetet e integrimit në punë dhe tregoni interes për kolegët tuaj pa u bërë shumë ndërhyrës. Jini të sjellshëm dhe të dobishëm, por mos i kapërceni kufijtë tuaj dhe mos lejoni që mirësia juaj të shfrytëzohet. Ofroni ndihmën tuaj kur shihni kolegët tuaj në vështirësi. Dëgjoni në mënyrë aktive , jini empatikë, të matur dhe të respektueshëm.
Tregoni vlerën tuaj
Promovon një imazh profesional dhe kompetent. Jepni kontribute me ndikim të lartë, kështu që kolegët tuaj do t’ju respektojnë dhe do t’ju perceptojnë si një anëtar të vlefshëm të ekipit. Fitimi i respektit në punë përmes kontributeve dhe triumfeve tuaja është çelësi për të mos u lënë pas dore. Trego vlerën tënde, por pa nënçmuar apo zhvlerësuar të tjerët. Për të vërtetuar vlerën tuaj, nuk duhet ta shpallni ose ta përsërisni atë në çdo takim. Ideja është që ju mund ta provoni veten me veprime, jo me fjalë. Lërini rezultatet tuaja të flasin vetë. Mundohuni të mos i shpërndani sukseset tuaja në të gjithë zyrën, pasi kjo mund të shkaktojë shqetësim te kolegët tuaj, të cilët do t’ju shohin si një person mendjemadh, gjë që nuk do t’ju ndihmojë të keni marrëdhënie të mira me ta.
Rrituni profesionalisht
Rritja e aftësive dhe njohurive tuaja do t’ju lejojë të rriteni dhe përmirësoni pozicionin tuaj në ekipin e punës ose në kompani. Përgatitja do t’ju japë besueshmëri më të madhe me kolegët tuaj, veçanërisht nëse keni treguar se jeni një anëtar i rëndësishëm. Identifikoni ato fusha në të cilat duhet të përmirësoheni. Më pas, gjeni një kurs, seminar ose seminar që ju lejon të trajtoni ato fusha që kërkojnë më shumë vëmendje. Merrni kohë për t’u trajnuar dhe përpiquni të zbatoni atë që mësoni në projektet për të cilat po punoni.
Forconi vetëvlerësimin tuaj
Të kesh vetëvlerësim të mirë në punë do t’ju ndihmojë të përballoni më mirë kritikat, konfliktet dhe mosmarrëveshjet në punë. Nëpërmjet tij do të mund të përballeni me sfidat dhe pengesat që hasni në rrugën tuaj profesionale. Kështu, ata që përpiqen t’ju nënçmojnë, do të përplasen me një mur që do t’i pengojë ata të të bëjnë të biesh. Për të rritur vetëvlerësimin dhe për të mos u “shkelur” në punë, njihni virtytet dhe cilësitë tuaja. Reflektoni për sukseset dhe aftësitë tuaja. Bëni ushtrime fizike dhe aktivitete që ju bëjnë të ndiheni mirë me veten tuaj.
Shmangia “e shkeljes” në punë është e rëndësishme për mirëqenien tuaj
Përballja dhe parandalimi i përvojës së të qenit poshtë kërkon shumë këmbëngulje, proaktivitet dhe njohuri se si të vendosni kufij. Po kështu, ai përfshin kërkimin e ndihmës nga njerëzit e tjerë: miqtë, psikoterapistët dhe burimet njerëzore. Ndjenja e qetë dhe e vlerësuar në punë është e nevojshme që punonjësit të ndihen rehat dhe në mënyrë që mirëqenia dhe shëndeti i tyre mendor të mos përkeqësohet. Një mjedis pune i respektueshëm nuk përfiton vetëm punëtorët, por edhe kompaninë në tërësi. Kjo është arsyeja pse është kaq e rëndësishme të ndërhyni në situata të ngacmimit dhe përbuzjes në punë, pasi këto mund të kenë një ndikim shumë negativ në shëndetin tuaj fizik dhe mendor.
© Nuk lejohet riprodhimi i shkrimeve pa vendosur autorësinë e revistës "Psikologjia" dhe pa cituar burimin.
