Meqenëse jemi bërë gjithnjë e më të vetëdijshëm për inteligjencën emocionale, ose EI, një përqendrim i madh ka qenë në rëndësinë e inteligjencës emocionale në udhëheqje. Ndërsa njihet se EI është e rëndësishme në të gjitha nivelet e një organizate, ajo bëhet më vendimtare në lidership. Shumë studime kanë treguar një ndikim të drejtpërdrejtë negativ të udhëheqësve të këqij në moralin dhe ruajtjen e punonjësve, si dhe produktivitetin. Udhëheqësit inteligjentë emocionalë janë më të vetëdijshëm për nevojat e atyre që u shërbejnë, duke i bërë ata motivues, trajnerë dhe mentorë të shkëlqyeshëm.
Kjo rezulton në një fuqi punëtore më e motivuar dhe më e lumtur që u jep njerëzve kontroll më të madh mbi vendin e tyre të punës, si dhe rritje të kënaqësisë në vendin e punës. Vendet e punës me nivele të larta të lidershipit emocionalisht inteligjent dallohen për normat e larta të mbajtjes së punonjësve, si dhe njihen si vende të shkëlqyera për të punuar. Udhëheqësit e lartë në EI janë nxënës të vazhdueshëm dhe gjithmonë i bëjnë pyetje vetes në përpjekje për t’u përmirësuar vazhdimisht.
Këtu janë pesë pyetje që drejtuesit e lartë në EI i bëjnë çdo ditë vetes:
A e fuqizoj mjaftueshëm ekipin tim?
Udhëheqësit ecin vazhdimisht në një vijë të mirë midis dhënies së ekipit të tyre liri të mjaftueshme dhe marrjes së përgjegjësisë kur është e nevojshme për të parandaluar që gjërat të mos dalin nga kontrolli. Duke njohur rëndësinë e lejimit të njerëzve për të krijuar, për të marrë rreziqe të llogaritura dhe për të mësuar dhe rritur nga gabimet, ata i lejojnë ekipit të tyre lirinë maksimale. Këta udhëheqës pyesin vazhdimisht veten se ku janë në aspektin e dhënies së lirisë popullit të tyre kundrejt ndërhyrjes kur shohin se gjërat po shkojnë në drejtimin e gabuar.
A po dëgjoj dhe kuptoj mirë?
Drejtuesit e lartë në EI janë komunikues të shkëlqyeshëm. Përveç aftësisë për të përcjellë mesazhin dhe idetë e tyre, ata e kuptojnë rëndësinë e të qenit dëgjues efektiv. Ata shkëlqejnë jo vetëm në dhënien e mesazheve të qarta, por edhe në ndërgjegjësimin për atë që po ndodh me njerëzit e tyre. Kjo i ndihmon ata të kuptojnë ekipet e tyre dhe u jep atyre tregues se cilat janë shqetësimet dhe sfidat e tyre. Ata janë në gjendje të ndërgjegjësohen (dhe të merren me) çështje para se të tejkalohen dhe të bëhen krizë.
A i vlerësoj njerëzit kur ata shkojnë përtej pritshmërive?
Një gjë në të cilën liderët e lartë në EI shkëlqejnë është që kërkojnë vazhdimisht mundësi për të treguar vlerësim për anëtarët e ekipit të tyre që bëjnë diçka mirë. Ata janë të vetëdijshëm se vlerësimi i përgjithshëm është rruga për të demotivuar ata që po shkojnë përtej pritshmërive. Për shkak të këtij ndërgjegjësimi, ata shpenzojnë kohë dhe përpjekje për të njohur rolet e stafit të tyre në mënyrë që të dallojnë ata që janë të shkëlqyer.
A po i mbështes njerëzit e mi në arritjen e qëllimeve të tyre?
Udhëheqësit inteligjentë emocionalë jo vetëm që i njohin rolet e njerëzve që punojnë afër tyre, por gjithashtu janë të vetëdijshëm për dëshirat dhe qëllimet individuale të karrierës së këtyre punëtorëve. Ata duan të dinë nëse rolet e tyre aktuale janë të kënaqshme, dhe nëse ata po mësojnë dhe rriten drejt qëllimeve të tyre të përgjithshme. Duke qenë të vetëdijshëm për qëllimet individuale të atyre që u raportojnë, këta udhëheqës u bëjnë të ditur njerëzve se kujdesen për përfitimet që i sjellin organizatës dhe tregojnë se duan të mbështesin qëllimet e tyre të përgjithshme të karrierës dhe jetës.
A po e bëj të qartë dhe të qëndrueshëm vizionin tim për organizatën?
Një nga rolet kryesore të një drejtuesi është ndarja e një vizioni të qartë dhe të qëndrueshëm për organizatën. Rezultati i dëshiruar nuk është vetëm që të gjithë janë të vetëdijshëm për qëllimet dhe misionin për të cilin po punojnë, por gjithashtu se ata e dinë se si rolet e tyre individuale kontribuojnë në atë rezultat. Një drejtues inteligjent emocional është i hapur, transparent, koherent në ndarjen e ndryshimeve brenda një organizate, si dhe jep përditësime të vazhdueshme se sa mirë po ecën ekipi në arritjen e vizionit të tyre. Duke ditur që ata mbahen gjithmonë në lakun e informacionit organizativ rrit besimin dhe besnikërinë e punonjësve.
Burimi / https://www.fastcompany.com/
© Nuk lejohet riprodhimi i shkrimeve pa vendosur autorësinë e revistës "Psikologjia" dhe pa cituar burimin.
