Besimi është thelbësor në çdo marrëdhënie biznesi. Kur besimi mungon, mund të jetë e vështirë të arrihet diçka me rëndësi. Udhëheqësit duhet të jenë në gjendje të krijojnë besim me ekipet e tyre në mënyrë që të krijojnë një mjedis ku të gjithë ndihen rehat duke marrë rreziqe dhe duke shkëmbyer ide të reja.
Me siguri të gjithë kemi dëgjuar thënien se liderët krijohen, nuk lindin. Ndërsa kjo mund të jetë e vërtetë për disa njerëz, ka shumë liderë që kanë lindur me cilësi të natyrshme lidershipi dhe mund t’i zhvillojnë këto aftësi me kalimin e kohës përmes punës së palodhur dhe përvojës. Unë besoj se aftësia e një lideri për të krijuar besim midis tyre dhe punonjësve është një nga ato cilësi të rëndësishme.
MENDONI PËR SHFIN MË TË MIRË QË KENI PASUR
Çfarë i bëri ata të mrekullueshëm? Me shumë mundësi, një nga gjërat që i bëri ata të dalloheshin ishte aftësia e tyre për të krijuar besim te punonjësit e tyre. Besimi është thelbësor në çdo marrëdhënie në vendin e punës dhe është një rrugë e dyanshme. Udhëheqësit duhet t’u besojnë punonjësve të tyre për të bërë punën dhe punonjësit duhet t’u besojnë drejtuesve të tyre për të marrë vendime që janë në interesin më të mirë të kompanisë. Kur të dyja palët i besojnë njëra-tjetrës, krijohet një mjedis pune pozitiv ku të gjithë janë në gjendje të bëjnë punën e tyre më të mirë.
PSE BESIMI ËSHTË KAQ I RËNDËSISHËM NË BIZNES?
Ka shumë arsye, por një nga më të rëndësishmet është se kur punonjësit u besojnë drejtuesve të tyre, ata priren të ndihen më rehat të marrin rreziqe dhe të ndajnë ide të reja. Kjo mund të çojë në inovacion dhe kreativitet brenda kompanisë, gjë që mund të jetë thelbësore për rritje.
Besimi krijon gjithashtu një mjedis hapjeje dhe ndershmërie. Kur drejtuesit janë të hapur dhe të sinqertë me ekipet e tyre, të gjithë mund të jenë në të njëjtën faqe për atë që duhet bërë, duke lënë më pak hapësirë për gabime. Udhëheqësit që tregojnë se kujdesen për mirëqenien e punonjësve të tyre duke qenë të sjellshëm dhe të dhembshur, gjithashtu mund të nxisin një ndjenjë besimi midis tyre dhe anëtarëve të ekipit.
KU ËSHTË E KEQJA E BESIMIT?
Besoj se fillon me mënyrën se si flasim me njëri-tjetrin dhe me veten tonë. Fjalët kanë fuqinë të na bëjnë ata që jemi dhe mund të na hapin mundësi të reja, ose të mbyllin dyert. Fjalët tona janë si monedhë. Ashtu si paratë, fjalët kanë vlerë të pabesueshme dhe vlera rritet ose ulet në bazë të shkëmbimeve që kemi me të tjerët. Me kalimin e kohës, qëllimi duhet të jetë të rrisim vlerën e fjalëve tona dhe ndikimin që ato kanë tek të tjerët. Por ndonjëherë, për shkak të veprimeve tona, ka më pak substancë pas tyre.
Unë besoj se të gjithë ne jemi udhëheqës në jetë dhe është thelbësore që fjalët dhe veprimet tona të përputhen. Unë kam parë marrëveshje të humbura dhe marrëdhënie të shkatërruara për shkak të një fraze, fjale ose toni zëri. Për të qenë një udhëheqës vërtet i jashtëzakonshëm është e domosdoshme që të kemi integritet kur komunikojmë dhe t’i bëjmë fjalët tona dhe mënyrën se si i përdorim ato po aq të rëndësishme sa çdo gjë tjetër.
HUMBJA E BESIMIT ËSHTË NJË NGA MËNYRAT MË TË SHPEJTA PËR TË DËMTUAR NJË BIZNES
Ka shumë arsye pse besimi mund të humbas, por disa nga skenarët më të zakonshëm përfshijnë:
- Dështimi për të mbajtur premtimet ose zotimet.
- Shkelja e marrëveshjeve të konfidencialitetit.
- Dështimi për të përmbushur angazhimet në kohë ose afatet.
- Mosdëgjimi i shqetësimeve, komenteve dhe sugjerimeve të një ekipi për përmirësime.
- Mohimi i mendimeve të anëtarëve të ekipit si të parëndësishme.
- Mos marrja e përgjegjësisë ndaj gabimeve dhe fajësimi i të tjerëve kur gjërat shkojnë keq.
- Mungesa e transparencës rreth vendimeve që prekin të gjithë ekipin, si ndryshimet në orarin e punës ose paketat e përfitimeve.
Mendoj se shumë nga këto gjëra ndodhin sepse ne duam të shmangim konfliktin. Askujt nuk i pëlqen konflikti, por një lider duhet të përballet me të. Ju mund të hezitoni të ndani lajme të këqija, por është gjithmonë më mirë të thuash të vërtetën sesa të heshtësh. Zgjidhja e konflikteve, kur trajtohet siç duhet mund të përmirësojë vizionin tuaj dhe duke e bërë këtë, i çon punonjësit përpara me besim.
Mendoj se punonjësit e vlerësojnë ndershmërinë. Ajo ndërton besimin dhe kur kemi vetëbesim, jemi më të gatshëm të gjejmë zgjidhje të guximshme. Përfshini punonjësit në aventurën e të qenit në biznes dhe mos u shmangni nga bisedat e hapura dhe të sinqerta.
BESIMI NUK DHUROHET – AI DUHET TË FITOHET DHE TË MBAHET
Duhet të mendoni në mënyrë eksplicite për besimin, të punoni mbi besimin, të krijoni besim dhe të kontrolloni për t’u siguruar që besimi ekziston. Dhe ka po aq, nëse jo më shumë, gjëra që ne mund të bëjmë si udhëheqës për të ndërtuar besimin.
- Jini të sinqertë dhe të hapur për çdo gjë – lajme të mira dhe të këqija.
- Mbani premtimet dhe zotimet ndaj vetes dhe të tjerëve, sado të vogla apo të parëndësishme të jenë.
- Dëgjoni në mënyrë aktive dhe përgjigjuni komenteve dhe sugjerimeve për përmirësime që merrni nga të tjerët.
- Ndani informacionin konfidencial vetëm me individët që kanë nevojë për to.
- Merrni përgjegjësi për gabimet dhe inkurajoni të tjerët që ta bëjnë këtë gjithashtu. Mos i ndëshkoni gabimet, por përdorini ato si momente mësimi.
- Kërkoni falje kur gaboni ose nuk arrini të përmbushni zotimet.
Këto gjëra funksionojnë. Besimi është themeli mbi të cilin ndërtohen marrëdhënie produktive dhe të suksesshme. Kur mungon, është e vështirë të ruash komunikim të shëndetshëm, të bashkëpunosh në mënyrë efektive ose të zgjidhësh konfliktet.
Pra, si të krijojmë besim në jetën tonë profesionale? Përgjigja është e thjeshtë, por jo gjithmonë e lehtë: Ne duhet të jemi autentikë dhe të sinqertë me të tjerët dhe të qëndrueshëm në veprimet tona.
Çfarë do të bëni sot për të filluar të ndërtoni më shumë besim në jetën dhe punën tuaj?
Burimi / https://www.fastcompany.com/
© Nuk lejohet riprodhimi i shkrimeve pa vendosur autorësinë e revistës "Psikologjia" dhe pa cituar burimin.
