Shpesh flasim për inteligjencën emocionale, por shumë pak për inteligjencën kulturore. E para konsiderohet një aftësi e dobishme për të perceptuar, asimiluar, kuptuar dhe rregulluar emocionet e veta dhe të të tjerëve, e cila nxit rritjen emocionale dhe intelektuale. Është nga ky informacion që ne interpretojmë botën përreth nesh, e cila përcakton mënyrën tonë të të menduarit dhe të sjelljes.
Zakonisht, ajo konsiderohet shumë e rëndësishme kur flitet për marrëdhëniet ndërpersonale, por kur krijohen marrëdhënie me njerëz të një kulture tjetër, atëherë është e nevojshme të merret parasysh edhe një lloj tjetër inteligjence: inteligjenca kulturore.
-Inteligjenca kulturore – Por, çfarë është inteligjenca kulturore? Nuk është gjë tjetër veçse aftësia për t’u përshtatur kur ndërvepron me njerëz të kulturave të ndryshme. Për shembull, kur udhëtojmë në një vend që flet një gjuhë të ndryshme nga e jona dhe presim që të tjerët të përshtatin mënyrën e të folurit në mënyrë që ne t’i kuptojmë. A bëni të njëjtën gjë?
-Komponentët e inteligjencës kulturore – Inteligjenca kulturore ka katër komponentë. Një komponent motivues, një njohës, një tjetër metakognitiv dhe, së fundi, ai i sjelljes.
-Komponenti motivues thekson interesin e brendshëm për të mësuar rreth kulturave të tjera dhe ndërveprimin me njerëz të ndryshëm. Ajo dëshirë për të ditur dhe kuptuar gjëra të ndryshme. -Komponenti kognitiv merret me njohjen e rregullave të kulturës tjetër. A e njihni sistemin monetar dhe juridik të kulturës tjetër? A dini si të silleni me njerëzit e kulturës tjetër bazuar në normat e tyre shoqërore?
-Komponenti metakognitiv i referohet ndërgjegjes ndërkulturore. Ne po flasim për të kuptuarit e aspekteve kulturore kur një person bën gjykime për të menduarit e tij dhe të të tjerëve. Së fundi, kuptoni idetë e njerëzve të tjerë duke u nisur nga kultura e tyre.
-Komponenti i sjelljes i referohet aftësisë për të folur dhe për të bërë gjeste të drejta sipas rregullave të kulturës tjetër. Kush nuk ka pasur kurrë probleme kur kërkon dy birra në Angli? Duhet të pyesim veten se sa e njohim kulturën tjetër. A e dini gjuhën e tyre? A e dini se çfarë ritesh praktikojnë fetë e tjera? A e dini se çfarë gjesti përdorin për të thënë “ok”? Gjithashtu, a jeni në gjendje të përshtatni gjuhën tuaj kur flisni me një person nga një kulturë tjetër? A i respektoni veprimet e tyre? A jeni në gjendje të gjeni ngjashmëri me kulturën tuaj?
Ndoshta, në këtë epokë të karakterizuar nga globalizimi, këmbënguljes për nevojën për të zhvilluar inteligjencën tonë emocionale duhet t’i shtojmë të mësuarit e inteligjencës kulturore, në mënyrë që të kuptojmë më mirë kulturat e tjera dhe, në fund të fundit, të njohim veten më mirë, sepse njohja e saj nuk është asgjë. përveç njohjes së vetes.
Inteligjenca kulturore në Afganistan
Çfarë do të mendonit nëse dikush ju shkelmonte në derën e përparme? Sigurisht, kjo do t’ju dukej si sjellje e bezdisshme, por ndoshta jo aq sa për banorët e Afganistanit, të cilët e shohin këtë gjest si një fyerje të vërtetë. Një rast që nxori në pah dallimet kulturore dhe i shtyu ushtritë të fillonin të shqyrtonin inteligjencën kulturore, ishte lufta në Afganistan.
Një nga veprimet që ushtarët bënin vazhdimisht dhe që nuk u vlerësua aspak nga afganët, ishte lëshimi i qenve në shtëpitë e tyre. Në Itali, kjo mund të jetë shumë e bezdisshme ose aspak e rëndësishme, kjo varet nga njerëzit. Megjithatë, nëse në vend të një qeni, do të ishte një derr, atëherë ndoshta do të tregonim pak më shumë rezervë. Në fillim, ushtarët amerikanë nuk ishin të vetëdijshëm se qentë nuk konsideroheshin mirë dhe se në Afganistan ata nuk janë kafshë shtëpiake dhe për këtë arsye i lanë pa probleme në shtëpitë e njerëzve.
Këto dy sjellje, midis shumë dallimeve të tjera që u shfaqën, janë shembuj se si e njëjta sjellje nuk perceptohet gjithmonë në të njëjtën mënyrë nga kultura të ndryshme. Për fat të mirë, gjenerali David Petraeus, udhëheqësi i trupave në atë kohë, e kuptoi mangësinë që pësuan njerëzit e tij në aspektin e inteligjencës emocionale dhe arriti ta korrigjonte atë.
© Nuk lejohet riprodhimi i shkrimeve pa vendosur autorësinë e revistës "Psikologjia" dhe pa cituar burimin.
