Monitorimi i fuqisë punëtore vazhdon të rritet mes punës në distancë, pa shenja ngadalësimi. A është mbikëqyrja normë e re?
Vendi i punës i tregtarit me bazë në Londër përdor një sistem softuerësh që gjurmon automatikisht aktivitetin e tij. Çdo detaj i kompjuterit të punës së Joshua-s është optimizuar për monitorim: nga koha e ekranit të fiksuar deri te cilësimet më të shkurtra, duke e bërë më të lehtë për shefin e tij të kontrollojë nëse është i papunë, në një mjet të projektuar posaçërisht për bisedën e menjëhershme që duhet të përdoret për çdo komunikim me kolegët. Ai punon nga shtëpia me supozimin se shefi i tij mund të shohë çdo hyrje, tastierë dhe lëvizje të lehtë të tastierës me prekje.
Personi me emrin Joshua, mbiemri i të cilit fshihet për shqetësimet e sigurisë së punës, thotë se është mësuar aq shumë të gjurmohet, saqë shpesh e harron këtë. “Invest banking në përgjithësi funksionon nën paranojë, të dhënat që kemi janë aq të ndjeshme sa një punonjës i pakënaqur mund të bëjë dëm të vërtetë.” Edhe pse asnjëherë nuk i është thënë në mënyrë eksplicite se është monitoruar, Joshua shpjegon se kjo është e dhënë në industrinë e tij; Ligji rregullator i Mbretërisë së Bashkuar kërkon që firmat financiare të kenë një program monitorimi të pajtueshmërisë. Në SHBA, institucionet financiare janë të mandatuara të mbajnë një regjistër të të gjitha komunikimeve të lidhura me punën.
Rritja e monitorimit të punonjësve
Në disa raste, punëtorët janë gjurmuar në punët e tyre për dekada. Nga mbikëqyrja në dyshemetë e dyqaneve deri te monitorimi në qendrat e thirrjeve, disa shefa janë mbështetur prej kohësh tek teknologjia për të ndihmuar në monitorimin e punonjësve, qoftë për arsye sigurie apo të lidhura me performancën.
Scott Walker, drejtor menaxhues i ofruesit të burimeve njerëzore në Mbretërinë e Bashkuar, thotë se punonjësit në këto lloje industrish priren të kenë një pranim më të madh të monitorimit, pasi vlera e tij për biznesin është vendosur prej kohësh. “Në vende të caktuara pune si qendrat e thirrjeve, monitorimi përdoret për qëllime stërvitore. Në industri të tjera që kërkojnë pajtueshmëri ligjore, mbledhja e të dhënave ka kuptim.”
Implikimet afatgjata
Rritja e shpejtë e monitorimit të punonjësve, ka hequr dorë nga marrëdhëniet punonjës-punëdhënës. Me rritjen e mbikëqyrjes, po ashtu është rritur edhe mosbesimi i punëtorëve: sipas një sondazhi të kohëve të fundit me 2000 punonjës të largët dhe hibrid në SHBA, 59% raportuan se ndjenin stres ose ankth për punëdhënësin që vëzhgonte aktivitetin e tyre në internet. Faktorët kryesorë përfshijnë të pyesin vazhdimisht nëse janë duke u vëzhguar, ndjenja e presionit për të punuar me orë më të gjata dhe që duhet të bëjnë më pak pushime gjatë ditës. Gati gjysma thanë se përgjimi ishte një shkelje e besimit.
Përgatiti S.P / Burimi www.bbc.com
© Nuk lejohet riprodhimi i shkrimeve pa vendosur autorësinë e revistës "Psikologjia" dhe pa cituar burimin.
