Një studim i ri i botuar në Communications Psychology sugjeron që sistemet e inteligjencës artificiale mund të jenë më efektive sesa njerëzit në krijimin e afërsisë emocionale gjatë bisedave të thella, me kusht që pjesëmarrësi njerëzor të besojë se IA është një person i vërtetë. Gjetjet tregojnë se ndërsa individët mund të krijojnë lidhje shoqërore me IA-në, të dish që partneri është një makinë zvogëlon ndjenjën e lidhjes.
Zhvillimi i shpejtë i modeleve të mëdha gjuhësore ka ndryshuar rrënjësisht peizazhin e ndërveprimit njeri-kompjuter. Vëzhgimet e mëparshme kanë treguar se këto programe mund të gjenerojnë përmbajtje që duket empatike dhe e ngjashme me të folurit njerëzor. Pavarësisht këtyre përparimeve, mbeti e paqartë nëse njerëzit mund të krijojnë marrëdhënie me IA-në që janë aq të forta sa ato të formuara me njerëz të tjerë. Kjo është veçanërisht e rëndësishme gjatë fazave fillestare të njohjes së një të huaji.
Shkencëtarët synuan të mbushnin këtë boshllëk duke hetuar se si ndryshon ndërtimi i marrëdhënieve midis partnerëve njerëzorë dhe partnerëve të IA-së. Ata kërkuan të përcaktonin nëse IA mund të trajtonte “bisedat e thella”, që përfshin ndarjen e ndjenjave dhe kujtimeve personale, po aq efektivisht sa trajton “bisedat e shkurtra” sipërfaqësore. Për më tepër, ekipi i hulumtimit donte të kuptonte se si qëndrimi paraprak i një personi ndaj teknologjisë ndikon në këtë lidhje. Shumë njerëz e shohin IA-në me skepticizëm ose e perceptojnë atë si një kërcënim për cilësitë unike njerëzore si emocionet.
Për të hetuar këto dinamika, ekipi i hulumtimit rekrutoi një total prej 492 pjesëmarrësish midis moshës 18 dhe 35 vjeç. Mostra përbëhej nga studentë universiteti. Eksperimentet u zhvilluan në internet për të imituar komunikimin tipik dixhital. Për të simuluar një mjedis realist për ndërtimin e marrëdhënieve, studiuesit përdorën një metodë të njohur si “Procedura e Shpejtë e Miqve”. Ky protokoll i standardizuar përfshin dy partnerë që bëjnë dhe përgjigjen e një sërë pyetjesh që bëhen gjithnjë e më personale me kalimin e kohës.
Në studimin e parë, 322 pjesëmarrës u angazhuan në një bisedë të bazuar në tekst. Të gjithë u informuan se do të bashkëvepronin me një pjesëmarrës tjetër njerëzor. Në realitet, studiuesit caktuan gjysmën e pjesëmarrësve të bisedonin me një njeri të vërtetë. Gjysma tjetër bashkëveproi me një personazh fiktiv të gjeneruar nga një model i IA-së i Google i njohur si PaLM 2. Ndërveprimet u ndanë më tej në dy kategori. Disa çifte u angazhuan në biseda të shkurtra, duke diskutuar tema të rastësishme. Të tjerë u angazhuan në biseda të thella, duke trajtuar tema të ngarkuara emocionalisht.
© Nuk lejohet riprodhimi i shkrimeve pa vendosur autorësinë e revistës "Psikologjia" dhe pa cituar burimin.
