Tek Princi i Vogël thuhet se “fjalët janë burim keqkuptimi”. Është një frazë shumë e mençur, nëse kemi parasysh faktin se nuk është aspak e lehtë t’i shndërrojmë mendimet tona në fjalë dhe t’i shprehim ato në një mënyrë që bashkëbiseduesi ynë t’i kuptojë në mënyrë të përsosur. Ajo që themi duhet kuptuar, nuk na i lexojnë dot mendjet.
Por e vërteta është se mesazhet tona nuk kuptohen kurrë 100%. Nëse dikush thotë, për shembull, “Unë jam i dashuruar”, kjo i referohet një ndjenje që të tjerët vështirë se mund ta kuptojnë plotësisht.
“Jam i dashuruar” mund të jetë sinonim i të qenit plot shpresë dhe entuziazëm, të kesh një lidhje shumë të ngushtë me partnerin ose thjesht të ndihesh shumë i tërhequr nga dikush. Ne duhet ta njohim një person vërtet mirë për të kuptuar se çfarë nënkuptojnë kur thonë se janë të dashuruar.
“Pavarësisht se çfarë mendoni, mendoj se është më mirë ta thuash me fjalë të mira”.-Uilliam Shekspir –
Fjalët nuk janë mjetet e vetme me të cilat ne komunikojmë, pasi ato shoqërohen me qëndrim, gjeste, pozicione trupore. Mund të themi diçka me fjalë dhe të komunikojmë diçka krejtësisht të kundërt me tonin e zërit, pamjen apo qëndrimin tonë në përgjithësi. Për këtë arsye, të mësuarit si të komunikosh është një art i vërtetë.
Ajo që thua…
Sfida më e madhe e komunikimit ndodh kur flasim për botën tonë të brendshme. Në veçanti për ndjenjat, emocionet apo perceptimet tona. Përveç faktit që shprehja e gjithë kësaj me fjalë nuk është e lehtë, është gjithashtu e pamundur të çlirohemi nga ndjenjat dhe emocionet që përjetojmë kur na duhet të komunikojmë disa gjëra.
Kur duam të komunikojmë diçka, duhet të marrim gjithmonë parasysh reagimin që shkaktojmë te dëgjuesi. Zakonisht, në fakt, ne nuk komunikojmë vetëm për të përcjellë informacion, por kryesisht sepse duam të marrim diçka nga bashkëbiseduesit tanë. Ne duam që ata të besojnë tek ne, të na admirojnë, të na vlerësojnë ose të na kuptojnë.
Megjithatë, në raste të tjera, duam që ata të kenë frikë nga ne, të na binden, të na lejojnë të marrim drejtimin ose të ndihemi të lënduar. Ndonjëherë jemi të vetëdijshëm për këtë, herë të tjera jo. Sado e çuditshme që tingëllon, ndonjëherë qëllimi ynë kur komunikojmë është të ngatërrojmë. Të mos kuptohemi, por të rezultojmë të pakuptueshëm… dhe çfarë fshihet pas asaj që është thënë?
Është pikërisht qëllimi që përcakton thelbin e çdo mesazhi. Ju mund të komplimentoni dikë për të pranuar vlerën e tij, por edhe t’i bëni lajka një personi vetëm për ta bërë atë më të prekshëm dhe për të rënë në një lloj manipulimi emocional. Shumë shpesh qëllimi i komunikimit nuk është i qartë as për ne. Mendojmë se qëllimi ynë është t’i ndihmojmë të tjerët ose t’u vëmë në dukje një gabim, por nuk e konsiderojmë mundësinë që të jemi ne ata që gabojmë.
Besojmë se qëllimi ynë është të ekspozojmë ndjenjat tona, por injorojmë se, në thelb e vetmja gjë që duam është të fitojmë dhembshurinë ose admirimin e të tjerëve. Dhe, nëse nuk e kuptojmë, mendojmë se janë të tjerët që nuk na kanë kuptuar.
Përtej fjalëve
Komunikimi njerëzor është një proces i ndërlikuar, i cili jo gjithmonë ka sukses. Dhe kjo nuk varet vetëm nga fjalët që përdorim për të thënë gjëra (edhe nëse ato janë shumë të rëndësishme), por nga një sërë faktorësh. Duhet të konsiderohet koha, vendi dhe bashkëbiseduesi. Dhe mbi të gjitha duhet të bëjmë një përpjekje të madhe për t’u siguruar, sa më shumë që të jetë e mundur, që të themi vërtet atë që duam të themi. Qeniet njerëzore kalojnë pjesën më të madhe të kohës duke komunikuar. Jo vetëm me fjalë, por edhe nëpërmjet shprehjes së fytyrës, mënyrës së veshjes, mënyrës sesi ecim, shikimit etj.
Prandaj, shumica e mesazheve tona kryhen në mënyrë të pandërgjegjshme. Kur vendosim se dikush “nuk na beson”, është sepse, nëpërmjet veprimeve apo qëndrimeve të tij, ata na kanë komunikuar se mund të mos jenë të besueshëm. Dhe ne bëjmë të njëjtën gjë: ajo që komunikojmë për veten tonë ndërton bazën për krijimin e lidhjeve konstruktive, shkatërruese ose neutrale.
Komunikoni në mënyrë afektive
Lidhjet e përditshme, duke filluar nga ato shumë të thjeshta me furrtarin që shkojmë çdo ditë, janë të mbushura me ndjesi dhe emocione që ndoshta nuk u kushtojmë shumë rëndësi. Megjithatë, kur bëhet fjalë për lidhjet e mëdha emocionale të jetës sonë, problemi i komunikimit merr një rëndësi shumë më të madhe.
Lidhjet më të ngushta janë plot elemente komunikuese. Fjalët, heshtjet, vështrimet… Çdo gjë ka një kuptim.
Pikërisht në këtë pikë bëhet më e rëndësishme se kurrë zhvillimi i disa mekanizmave që lejojnë komunikimin të rrjedhë në një mënyrë të shëndetshme dhe pozitive. Për ta bërë këtë, është e rëndësishme të eliminoni disa mënyra negative të komunikimit dhe të stimuloni komunikimin pozitiv.
Në praktikë, është e nevojshme të mësoni të komunikoni me dashuri. Flisni për ndjenjat tuaja sa më qartë që të jetë e mundur dhe shmangni atë zakon të keq për të marrë të mirëqenë atë që ndjen dikush tjetër. Si ta kuptojmë atë që ndjen një person tjetër, nëse në realitet shumë shpesh as nuk e dimë se çfarë ndjejmë?
Komunikimi agresiv gjithashtu lë gjithmonë plagë të thella. Reagimet e vetme të zemërimit duhet të jenë heshtja dhe pauza: nëse sillemi ndryshe dhe përpiqemi të komunikojmë kur jemi të zemëruar, me shumë mundësi do të deformojmë atë që donim të thoshim.
Komunikimi pozitiv ka nevojë për qetësi dhe rëndësi. Ne duhet të kërkojmë momentin, vendin dhe gjendjen e duhur shpirtërore për të trajtuar çështje të vështira. Dhe lëreni dashurinë tuaj të rrjedhë spontanisht kur ndihemi të qetë dhe të hapur ndaj të tjerëve.
Në realitet, ajo që e prish komunikimin nuk është ajo që themi, por mënyra se si e themi. Dhe ajo që pasuron një lidhje të rëndësishme është të jesh në gjendje të kemi delikatesën për të zgjedhur mënyrën më të mirë për t’u thënë të tjerëve dhe vetes se çfarë ndjejmë dhe mendojmë.
Përgatiti Orjona Tresa / Burimi lamenteemeravigliosa.it
© Nuk lejohet riprodhimi i shkrimeve pa vendosur autorësinë e revistës "Psikologjia" dhe pa cituar burimin.
