Edhe pse nuk kanë një përkufizim specifik, ne të gjithë flasim për to. Aftësitë sociale janë grupi i sjelljeve që na ndihmojnë të lidhemi me të tjerët dhe që zakonisht i mësojmë duke imituar. Ato formojnë mënyrën tonë të të qenit përballë të tjerëve dhe janë të dukshme, për shembull, në mënyrën se si sillemi në një takim ose kur fillojmë një bisedë me një të huaj.
Aftësitë sociale janë të lidhura ngushtë me psikologjinë dhe për këtë arsye ato mund të trajtohen në konsultim me një terapist. Ia vlen si hap i parë të dini mirë se çfarë janë ato përpara se të përcaktoni se nuk keni asnjë. Nuk duhet të jesh kaq pesimist në jetë!
Cilat janë aftësitë sociale?
Aftësitë sociale janë studiuar dhe analizuar në psikologji për disa dekada. Në fakt, kërkimi i parë në këtë drejtim daton në vitin 1949. Pikërisht falë këtyre viteve të kërkimit, aftësitë sociale mund t’i klasifikojmë në grupe të ndryshme, të cilat do të konfiguroheshin si më poshtë:
Grupi i parë – Këtu janë ato më themeloret si dëgjimi, fillimi dhe mbajtja e një bisede, falënderimi, bërja e një pyetjeje, prezantimi i vetes dhe një personi, dialogu, empatia ose dhënia e një komplimenti.
Grupi i dytë – Ka aftësi të avancuara sociale, si dhënia dhe ndjekja e udhëzimeve, kërkimi i ndihmës, kërkimi falje, pjesëmarrja, dhënia e një mendimi dhe bindja e të tjerëve.
Grupi i tretë – Ato janë aftësitë që lidhen me atë që ndjejmë. Për këtë arsye, dallohen njohja dhe shprehja e ndjenjave, të kuptuarit e ndjesive të të tjerëve, shprehja e dashurisë, përballja me zemërimin e të tjerëve, shpërblimi i vetes dhe zgjidhja e frikës.
Grupi i katërt – Ka nga ato që identifikohen me vetëkontroll, si kërkimi i lejes, ndihma, ndarja, dashuria, negociatat, vetëkontrolli, përgjigjja ndaj shakave, mbrojtja e të drejtave, shmangia e problemeve me të tretët dhe mosmarrëveshja.
Grupi i pestë – Në këtë të fundit janë aftësitë që na lejojnë të përballojmë stresin. Kjo do të thotë, formuloni dhe përgjigjuni një ankese, zgjidhni sikletin, bindjen, akuzën dhe dështimin , mbroni dikë, përballeni me një mesazh kontradiktor, përgatituni për një bisedë të ndërlikuar dhe përballoni presionin.
Empatia dhe aftësitë sociale
Edhe një herë përballemi me një fjalë që ndoshta nuk e përdorim shumë shpesh, por që e përjetojmë në çdo kohë. Empatia ka të bëjë me të kuptuarit se çfarë ndjen tjetri – në rrethanat e tij, nga vendi i tij – dhe të veprosh në përputhje me rrethanat. Ndryshe nga ajo që mendojnë disa, nuk nënkupton “të trajtojmë dikë ashtu siç na pëlqen të trajtohemi” sepse, për fat të mirë, të gjithëve u pëlqejnë gjëra të ndryshme.
Të qenit pak a shumë empatik nuk varet gjithmonë nga mësimdhënia. As nga një karakteristikë e lindur që trashëgojmë kur lindim. Besohet se femrat janë më shumë se meshkujt pasi duhet të kuptojnë se çfarë duan fëmijët e tyre kur janë të vegjël. Kështu, duket se femrat kanë një ndjeshmëri më të zhvilluar ndaj kontaktit social, sepse ka qenë një faktor i rëndësishëm për përzgjedhjen natyrore.
Empatizimi me një ose më shumë njerëz është hapi i parë që tjetri të ndihet rehat në ndërveprim. Nëse filloni të jeni më empatik, njerëzit do t’ju pëlqejnë më shumë, do të jeni më bindës, do ta bëni veten të dëgjohet, do të keni më shumë motivim dhe do të kuptoni se çfarë ndodh me të tjerët.
Po në lidhje me aftësitë tuaja sociale?
Le të lëmë mënjanë teorinë për të shkuar drejtpërdrejt në praktikë. Pjesa që është më e ndërlikuar, por që ia vlen të praktikohet. Teknikat që mund të provoni për të qenë të aftë shoqërore janë:
Kushtojini vëmendje tonit të zërit, qëndrimit, shikimit dhe madje edhe heshtjes së bashkëbiseduesit. I gjithë ky informacion është në dispozicionin tuaj. Vlen të dini se si ta merrni dhe ta përdorni si një mjet në favorin tuaj.
Imagjinoni çfarë e motivon tjetrin të jetë apo të bëjë diçka. Si mendoni se do ta përballonit nëse do të kishit një problem?
Lëreni personin tjetër të bëjë pjesën e tij. Pyet si jeni? Dhe më lejoni t’ju përgjigjem hapur. Tregohuni të interesuar për fjalët e tyre.
Mos jepni përfundime. Shmangni frazat si “problemi juaj është…” ose “e keni gabim për…” sepse në këtë mënyrë personi tjetër do të mbyllet, duke besuar se ju do t’i jepni një leksion.
Riformuloni fjalët dhe frazat tuaja në mënyrë që bashkëbiseduesi të ndihet i kuptuar. “Mendoj se kjo situatë është ajo që po ndikon në disponimin tënd”, “më duket se ke vërtet arsye të ndihesh i lodhur” etj.
Vendoseni veten në vendin e të tjerëve. Bëni përpjekje të dilni nga guaska juaj dhe përpiquni të mendoni për një moment si personi pranë jush ose në anën tjetër të telefonit.
Nëse përmirësoni aftësitë tuaja sociale, së shpejti do të vini re se si përmirësohen marrëdhëniet tuaja. Nuk do t’ju duhet shumë kohë për të vlerësuar se si ata kthehen më të pasur dhe më të bollshëm. Përveç kësaj, ato jo vetëm që do të ndikojnë në përmirësimin e rrethit tuaj social më emocional, por do t’ju japin një dorë edhe në botën e punës!
© Nuk lejohet riprodhimi i shkrimeve pa vendosur autorësinë e revistës "Psikologjia" dhe pa cituar burimin.
