Gjendja shpirtërore dhe sjellja e shefit tuaj mund të ndikojnë në mënyrën se si të gjithë të tjerët përreth tij performojnë në punë. Por sa më i lumtur të jetë shefi juaj, aq më të lumtur janë punonjësit e tij, dhe kjo tenton të ketë një ndikim pozitiv si në rezultatin financiar të kompanisë ashtu edhe në performancën e saj në treg.
Ky është përfundimi nga Arthur C. Brooks, profesor i Harvardit, i cili jep kurse mbi lidershipin dhe lumturinë si në Shkollën Kennedy të Harvardit ashtu edhe në Shkollën e Biznesit të Harvardit. Duke folur së fundmi në Sallën Klarman të Shkollës së Biznesit të Harvardit për një episod të HBR IdeaCast, Brooks tha se “punonjësit më të lumtur janë punonjës më fitimprurës dhe më produktivë. Kështu është. Nëse mund të keni një fuqi punëtore më të lumtur, do të keni një kompani më të mirë. Dhe rezultatet do të jenë aty.”
Brooks, një autor bestseller, libri i të cilit kohëve të fundit “Ndërto Jetën që Dëshiron” u shkrua së bashku me Oprah Winfrey, tha se udhëheqësit që dinë ta përparojnë lumturinë e tyre do të mësojnë se ajo “është vërtet, vërtet një investim i mirë”.
Rasti i biznesit për lumturinë në punë
Studimi nga Irrational Capital, një firmë investimi në Wall Street që Brooks, tregon një korrelacion të qartë financiar midis lumturisë së punonjësve dhe performancës së kompanisë. Firma analizoi të dhëna nga 7,500 kompani të tregtuara publikisht, duke përfshirë të gjithë S&P 500 dhe Russell 1000. “Ajo që ata gjejnë është, për shembull, nëse jeni në 20% të mirëqenies në vendin e punës, do të jeni, mesatarisht, rreth 520 pikë bazë mbi S&P 500 në çmimin e aksioneve tuaja gjatë vitit të kaluar”, tha Brooks. “Kjo gjë po funksionon vërtet. Është vërtet, vërtet një investim i mirë.”
Një studim i veçantë nga Universiteti i Oksfordit e ka përforcuar këtë lidhje, duke zbuluar se një rritje prej një pike në rezultatet e lumturisë së punonjësve lidhet me miliarda dollarë në fitime shtesë vjetore.
Çfarë duan punëtorët?
Problemi, argumentoi Brooks, është se kompanitë shpesh keqkuptojnë se çfarë i bën punonjësit të lumtur. Kur firmat e Silicon Valley i pyesin punëtorët se çfarë do të përmirësonte kënaqësinë e tyre, “punonjësit nuk e dinë. Ata thjesht e dinë se nuk janë të lumtur. Dhe kështu ata do të thonë gjëra të tilla si, nuk e di, një tavolinë ping-pongu. Po bukë e thekur me avokado?” Brooks ia atribuoi këtë hendek midis asaj që ofrojnë kompanitë dhe asaj që punonjësit kanë nevojë një problemi më të thellë: shkëputjes së lidershipit.
Kur një shef është i stresuar, i izoluar ose i pakënaqur – kushtet që ai vuri në dukje janë pothuajse universale për CEO-të e rinj – ata luftojnë për të krijuar sigurinë psikologjike dhe vëmendjen që punonjësit dëshirojnë. “Parashikuesi numër një i dikujt që e urren punën e tij është një shef i keq”, tha Brooks. “Dhe ka shumë të bëjë me karakterin, personalitetin dhe stilin e udhëheqjes së shefit. Nëse je shefi, mund ta shkatërrosh vendin e punës shumë, shumë shpejt.”
Kurthi i lidershipit
Është e natyrshme të duash të ngjitesh në shkallët e korporatave – të kërkosh sfida dhe të gjitha përfitimet e ndryshme që vijnë me përgjegjësi më të madhe. Por Brooks tha se dy emocionet kryesore që përjetojnë CEO-të gjatë 24 muajve të parë në punë nuk janë gëzimi ose kënaqësia. Përkundrazi, ato janë vetmia dhe zemërimi. Kjo përputhet me një hulumtim më të gjerë që tregon se afërsisht gjysma e CEO-ve raportojnë ndjenja izolimi, me 70% të drejtuesve të rinj që thonë se vetmia ndikon negativisht në performancën e tyre.
“Shumë prej tyre janë vërtet të befasuar sepse edhe një herë, sistemi juaj i lashtë limbik thotë, ngjitu, o njeri, unaza prej bronzi,” tha Brooks. “Atje është vendi. Do të jetë kaq mirë. Dhe ata arrijnë atje, dhe nuk u pëlqen.” Për Brooks, qëllimi i tij kryesor është trajnimi i menaxherëve me një qëllim specifik: “të jenë njerëz të lumtur”.
© Nuk lejohet riprodhimi i shkrimeve pa vendosur autorësinë e revistës "Psikologjia" dhe pa cituar burimin.
