Të gjithë e kemi përjetuar këtë: po ndani një ide të rëndësishme dhe, para se të arrini ta përfundoni fjalinë, dikush ju ndërpret. Mund të ndihet e pahijshme, frustruese dhe madje edhe mungesë respekti. Megjithatë, jo të gjitha ndërprerjet janë keqdashëse. Shpesh, ata që ju ndërpresin as nuk e kuptojnë.
Të kuptuarit e arsyeve që fshihen pas kësaj sjelljeje na ndihmon t’i kuptojmë më mirë të tjerët dhe të reflektojmë mbi stilin tonë të komunikimit. Cilat janë motivet e tyre? Do t’i shpjegojmë këtu.
Impulsiviteti dhe ADHD
Një nga arsyet më të shpeshta është vështirësia në kontrollin e impulseve. Tek njerëzit me Çrregullim të Hiperaktivitetit dhe Mungesës së Vëmendjes (ADHD), ndërprerja lind si simptomë: ata kanë vështirësi të filtrojnë stimujt e parëndësishëm dhe të ruajnë vëmendjen për periudha të gjata. Kështu, idetë lindin papritur dhe personi ndjen nevojën për t’i shprehur ato para se të harrohen.
Mungesa e dëgjimit aktiv
Dëgjimi aktiv përfshin t’i kushtosh vëmendje të plotë asaj që po thotë personi tjetër, pa parashikuar përgjigjen e tij. Kur dikush ndërpret vazhdimisht, kjo ndodh shpesh sepse fokusi i tij është në atë që dëshiron të thotë, jo në atë që po komunikon personi tjetër. Kjo nuk tregon domosdoshmërisht mungesë interesi, por pasqyron një vështirësi në dhënien e hapësirës dhe vlerësimin e fjalëve të të tjerëve.
Nevojë për vëmendje ose kontroll
Për disa njerëz, ndërprerja është një mënyrë për të ndjerë sikur janë në qendër të vëmendjes në një bisedë. Mund të jetë një kërkim i pavetëdijshëm për njohje, miratim ose pushtet. Në raste të tjera, veçanërisht në mjediset e punës, është një mënyrë për të marrë kontrollin dhe për ta drejtuar bashkëveprimin drejt qëllimeve të tyre.
Ankthi dhe eksitimi i tepërt
Personi që ndërpret mund të ketë frikë se mos e harron idenë e tij nëse pret shumë gjatë, ose të ndihet nervoz dhe i paaftë të qëndrojë i heshtur. Nga ana tjetër, disa ndërprerje ndodhin për shkak të entuziazmit të vërtetë: personi është aq i entuziazmuar për temën sa mezi pret që personi tjetër të mbarojë.
Ekstroversion
Ekstrovertët kanë tendencë t’i përpunojnë idetë me zë të lartë dhe duan ta çojnë bisedën përpara në mënyrë dinamike, gjë që mund t’i bëjë ata të ndërpresin. Në të kundërt, introvertët zakonisht dëgjojnë me qetësi dhe presin radhën e tyre për të folur. Të kuptuarit e këtyre dallimeve mund të na ndihmojë të interpretojmë sjelljen e njëri-tjetrit me më pak gjykim.
Faktorët socialë, të identitetit, kulturorë dhe familjarë
Gjinia, kultura, arsimi dhe mjedisi familjar ndikojnë në mënyrën se si bisedojmë. Në disa shtëpi, të flasësh mbi të tjerët është normale dhe interpretohet si pjesëmarrje aktive; rritja në këto mjedise bën të mundur përsëritjen e kësaj sjelljeje më vonë në jetë.
Nga ana tjetër, në disa kultura, disa njerëz mund të flasin njëkohësisht si shenjë entuziazmi. Për më tepër, studimet tregojnë se në kontekste profesionale gratë ndërpriten më shpesh, duke reflektuar dinamikën e pushtetit dhe jo një qëllim të vetëdijshëm për t’i heshtur ato.
Sipas një studimi të botuar në Journal of Language and Social Psychology, gjatë një bisede tre-minutëshe, burrat i ndërprenë gratë 2.1 herë. Në të kundërt, kur flisnin me burra për të njëjtën kohë, ata i ndërprenë vetëm 1.8 herë. Nga ana tjetër, gratë në studim, mesatarisht, i ndërprenë burrat vetëm një herë.
Si mund ta dallosh kur po të ndërpret pa e kuptuar?
Njohja e këtij zakoni është hapi i parë për ta ndryshuar atë. Një shenjë e qartë është se të tjerët i lënë fjalitë e papërfunduara kur u flet ose përsërisin shpesh: “Më lër të mbaroj”. Mund të vini re gjithashtu se biseda sillet rreth asaj që thua, edhe nëse nuk e ke ndërmend ta bësh. Kërkimi i reagimeve nga dikush që i besoni ose regjistrimi i një takimi mund t’ju japë të dhëna rreth stilit tuaj të komunikimit. Edhe mbajtja mendore e situatave në të cilat ndërhyni më shumë – kur jeni në ankth, të emocionuar ose në takime pune – do t’ju ndihmojë të kuptoni shkaktarët tuaj dhe t’i menaxhoni ato më me vetëdije.
Rekomandime për përmirësimin e komunikimit
Pasi të identifikoni tendencën për të ndërprerë, gjëja e rëndësishme është të praktikoni mënyra të reja bashkëveprimi. Rekomandimet e mëposhtme janë të dobishme:
Riformuloni atë që kuptuat: përmbledhja me fjalët tuaja e vlerëson personin tjetër.
Bëni pauza të vetëdijshme: përpara se të përgjigjeni, merrni disa sekonda për të menduar për atë që sapo dëgjuat.
Praktikoni dëgjimin aktiv: mbani kontaktin me sy dhe prisni që bashkëbiseduesi juaj të përfundojë përpara se të jepni mendimin tuaj.
Jini të vendosur me kontributet tuaja: në vend që të ndërprisni me “a mund të flas?”, provoni fraza të tilla si: “Do të doja të shtoja diçka në lidhje me atë pikë më vonë”.
Të dëgjuarit me të vërtetë është një akt respekti dhe lidhjeje. Duke e stërvitur veten që të mos ndërpresim, ne përmirësojmë komunikimin tonë dhe forcojmë marrëdhëniet tona më të rëndësishme . Të dëgjuarit me durim krijon një hapësirë ku personi tjetër ndihet i vlerësuar dhe ky gjest mund ta transformojë plotësisht një marrëdhënie.
© Nuk lejohet riprodhimi i shkrimeve pa vendosur autorësinë e revistës "Psikologjia" dhe pa cituar burimin.
