Komunikimi cilësor kërkon, ndër shumë gjëra, që mesazhi i dërguar të arrijë tek marrësi me sa më pak ndërhyrje. Kështu, puna në distancë mund të ndërhyjë në komunikim. Pra, le të shohim se si të përmirësojmë komunikimin kur punoni në distancë.
Komunikimi dhe puna në distancë
Komunikimi -nga latinishtja communicatio, mund të përkufizohet si “veprim i ndërgjegjshëm me shkëmbim informacioni midis dy ose më shumë pjesëmarrësve”. Në përgjithësi, kur komunikojmë, qëllimi ynë është të transmetojmë ose marrim çdo lloj informacioni. Komunikimi është i rëndësishëm në të gjitha fushat dhe po dëmtohet veçanërisht në këtë fazë historike, jo vetëm në sferën sociale dhe personale por edhe në atë të punës.
Shumë njerëz kanë kaluar nga puna në zyrë në punën në distancë dhe padyshim që nuk është e njëjta gjë. Ndikimi i këtij ndryshimi është i dukshëm në performancë , në dyshime apo keqkuptime të mundshme, në klimën e punës, në marrëdhëniet me kolegët, etj.
Kujdesuni për komunikimin kur punoni në distancë
Bazuar në sa u tha, është e rëndësishme të mos neglizhohet komunikimi, edhe kur në vend të një hapësire fizike me kolegët tanë, e ndajmë një të tillë përmes ekraneve. Rregullat kanë ndryshuar, por komunikimi nuk duhet penalizuar. Çështja është se të punosh në distancë do të thotë të qëndrosh i lidhur me teknologjitë e reja dhe të komunikosh në një mënyrë krejtësisht të ndryshme. Pra, si mund të shmangim neglizhimin e komunikimit kur punojmë në distancë? Në këtë hapësirë do t’ju japim disa udhëzime të dobishme për të komunikuar rrjedhshëm në epokën e punës në distancë, si dhe për të inkurajuar një klimë pozitive pune. Siç do ta shihni, këto këshilla i referohen komunikimit me gojë dhe me shkrim.
Thuaj përshëndetje dhe largohu
Duket si këshilla elementare, por ndonjëherë, me punën në distancë, priremi të neglizhojmë disa zakone që i pranojmë me lehtësi në komunikimin live. Prandaj, kushtojini vëmendje këtyre aspekteve themelore të komunikimit gjatë takimeve online: përshëndetjes dhe lamtumirës.
Buzëqeshni
Buzëqeshja është një mjet vërtet i fuqishëm komunikimi. Me punën në distancë mund të jetë më e ftohtë; Kjo është arsyeja pse është e rëndësishme të mbani një buzëqeshje gjatë takimeve të para online: ju përcjell miqësi dhe ju afron në momentet kur nuk mund të jeni fizikisht afër.
Jini ekspresivë
Një tjetër ide për t’u kujdesur për komunikimin në epokën e telepunës ka të bëjë me një përpjekje ekspresiviteti gjatë takimeve online. Për shkak se ekziston një pengesë midis jush dhe kolegëve dhe eprorëve tuaj, komunikimi mund të bëhet më i ftohtë dhe më i largët. Kjo është arsyeja pse ai “plus” i ekspresivitetit është i nevojshëm: buzëqeshja, gjestikulimi, etj.
Moduloni tonin e zërit
Gjuha jo-verbale është po aq – nëse jo më e rëndësishme – se gjuha verbale në komunikim, dhe kjo sepse ajo përfaqëson shumicën e mesazhit. Këtu është gjithashtu e rëndësishme të moderoni tonin e zërit dhe ta përshtatni atë me llojin e takimit. Për çfarë arsye? Sepse në kontekstin e punës në distancë zëri bëhet element kryesor. Personi tjetër nuk është fizikisht përballë nesh, por ne kemi gjestet dhe zërin e tij dhe ky i fundit merr një rëndësi të veçantë për të nxitur një komunikim të qetë dhe efektiv (dhe mbi të gjitha i përshtatshëm për situata të ndryshme pune).
Mos hezitoni të përdorni gif dhe emoticon
Gif-et dhe emoticon-at janë gjithnjë e më në modë në bisedat tona, jo vetëm në kontekste sociale, por edhe në punë. Për më tepër, është e rëndësishme të zgjidhni kohën e duhur për të shtuar këta elementë: në një moment serioziteti, natyrisht, ato nuk janë të përshtatshme. Megjithatë, gif-et dhe emoticon-at mund të pasurojnë mesazhin, t’i japin një prekje freskie bisedës , të ndihmojnë në thyerjen e akullit, të shtojnë një prekje humori të mirë dhe të de-përshkallëzojnë situatën, etj. Prandaj, ato mund të jenë të dobishme për pasurimin dhe ëmbëlsimin e komunikimit me shkrim.
Rilexoni tekstet përpara se t’i dërgoni
Komunikimi me shkrim nxit keqkuptimet; edhe pse ndonjëherë është e pashmangshme, për të përmirësuar komunikimin në epokën e telepunës duhet të rilexoni atë që është shkruar përpara se të shtypni “dërgo”. Kontrolloni dy herë sintaksën, kuptimin dhe madje drejtshkrimin e tekstit. Pyesni veten nëse vërtet pasqyron atë që dëshironi të thoni. Nëse përgjigja është po, atëherë dërgoni. Gjithashtu përpiquni të ripunoni atë që keni shkruar. Për disa lloje tekstesh, për më tepër, një ide e mirë mund të jetë dërgimi i tyre, nëse është e mundur, me shtyrje; domethënë, t’i shkruajmë në një moment, pastaj t’i kontrollosh përsëri dhe t’i dërgosh në një tjetër. Ky rishikim rrit shanset që mesazhi të jetë thelbësor, më shprehës dhe të raportojë me besnikëri atë që dëshironi të komunikoni.
Aktivizoni kamerën në internet
Disa njerëz fitojnë zakonin e keq të mos ndezin kamerën e tyre të internetit gjatë takimeve në internet. Ky aspekt rrit distancën ndërmjet bashkëbiseduesve; kjo është arsyeja pse është më mirë të shikoni të tjerët dhe t’i lejoni ata të shikojnë ju. Nëse pjesëmarrësit mund të shohin njëri-tjetrin, komunikimi do të jetë gjithmonë më i rrjedhshëm – dhe më i afërt – sesa kur flasin vetëm përmes mikrofonit.
Përfundime
Po ti, a punon në distancë dhe a e ke vënë re se si kjo situatë e re po ndikon në komunikim? Puna në distancë është një sfidë e përditshme që kërkon që ne të përshtatemi dhe të rinovojmë veten, të kemi ide për t’u afruar me të tjerët edhe nëse ata nuk janë me ne. Nuk mund të mos mësojmë!
© Nuk lejohet riprodhimi i shkrimeve pa vendosur autorësinë e revistës "Psikologjia" dhe pa cituar burimin.
