Six sigma është një metodologji pune e përdorur për të vlerësuar efikasitetin operacional brenda vendit të punës dhe, në këtë mënyrë, për të identifikuar dhe korrigjuar gabimet. Fillimisht u konceptua për t’u zbatuar në kompani të mëdha, por në realitet mund të aplikohet në çdo lloj biznesi, madje edhe në vendin e punës individual.
Nëpërmjet një studimi të publikuar në Venezuelan Management Magazine , u konfirmua se kjo metodologji është efektive, veçanërisht për t’i bërë proceset efikase dhe për të ndjekur cilësinë. Kjo e bën atë një mjet të adaptueshëm për detyrat që kryhen gjithmonë në të njëjtën mënyrë, siç janë aktivitetet e kontabilitetit ose hartimi i raporteve periodike.
Me pak imagjinatë, kjo metodologji mund të zhvillohet në të gjitha llojet e bizneseve dhe është një mjet që çdokush mund ta përdorë. Në mënyrë që të keni më shumë qartësi mbi funksionimin dhe karakteristikat e tij, ju ftojmë të vazhdoni me këtë lexim.
Aplikoni gjashtë sigma
Metodologjia Six Sigma, siç quhet ndryshe, nis nga ideja se në të gjitha proceset e punës ekzistojnë inpute dhe outpute. Inputet korrespondojnë me veprimet që një person kryen, ndërsa outputet janë rezultatet e atyre veprimeve. Ideja qendrore është që duke kontrolluar sa më shumë të jetë e mundur inputet, është gjithashtu e mundur që të mbahen nën kontroll rezultatet.
Në këtë kuptim, objektivi kryesor i kësaj metodologjie është të përsosë procedurat e punës, në mënyrë që të përfitojë sa më shumë nga i gjithë procesi. Zbatimi i tij si i tillë është i thjeshtë, çelësi është ta bëjmë atë me sens të përbashkët dhe thellësi. Për të filluar, thjesht duhet të kryeni detyrat e mëposhtme:
Përcaktoni qëllimet – Kjo nënkupton identifikimin e një detyre ose një zone ku ekziston një problem efikasiteti që dëshironi të zgjidhni. Pasi ta keni bërë këtë, deklaroni specifikisht se çfarë dëshironi të ndryshoni.
Vlerësoni procesin për t’u përmirësuar – Kjo është pjesa më e rëndësishme e gjashtë sigma. Ju duhet të grumbulloni sa më shumë informacion që të jetë e mundur për problemin që dëshironi të zgjidhni. Është e rëndësishme të gjenden të dhëna sasiore dhe cilësore për këtë.
Analizoni informacionin – Ai konsiston në organizimin e të gjithë informacionit të mbledhur, duke u përpjekur të vendosë modele. Objektivi përfundimtar i kësaj faze është të specifikojë cilat janë shkaqet që shkaktojnë problemin.
Krijoni zgjidhje – Duke qenë se tashmë e keni identifikuar marrëdhënien shkak-pasojë, bazuar në të, duhet të kërkoni të gjitha zgjidhjet që ju vijnë në mendje. Merrni kohën tuaj. Më pas vlerësojeni secilën dhe jepini një pikë nga 1 në 5. Mbajeni atë me rezultatin më të lartë.
Ndiqni – Zbatoni zgjidhjen tuaj të zgjedhur dhe vlerësoni se si funksionon, bazuar në qëllimin që keni vendosur në fillim të procesit. Nëse problemi vazhdon, ekzekutoni përsëri të gjithë ciklin e skanimit.
5 parimet e gjashtë sigmës
Six sigma përdor gjithashtu disa kritere që kanë një rëndësi të madhe gjatë zbatimit të saj. Këto kritere janë specifikuar në pesë parimet e mëposhtme:
Përqendrohuni te marrësi – Optimizimi i një detyre, produkti ose shërbimi ka kuptim nëse fokusohet në plotësimin e nevojave ose pritshmërive të marrësit përfundimtar. Ky mund të jetë shefi juaj, një klient specifik, etj.
Përdorni të dhënat për të zbuluar ndryshimet – Kur analizoni procesin, ndajeni atë në hapa të vegjël. Provoni të përdorni një sistem matjeje për të vlerësuar çdo segment. Kjo do t’ju lejojë të identifikoni më lehtë se ku janë “fytet e ngushta”.
Përmirësim të vazhdueshëm – Six sigma zbulon potencialin e saj të vërtetë nëse vazhdoni ta aplikoni vazhdimisht. Nëse nuk e arrini qëllimin tuaj, aplikimi i tij përsëri mund ta bëjë atë të funksionojë. Nëse mund ta bëni, shkoni për më shumë.
Përfshirje – Gjatë kryerjes së analizës ose zbatimit të metodologjisë, gjithmonë duhet të keni parasysh të gjithë personat që marrin pjesë në proces. Ndonjëherë është e nevojshme të përgatiten zgjidhje në mënyrë që ato të jenë vërtet efektive.
Fleksibilitet dhe reagim – Është e rëndësishme që të mos bini në dashuri me zgjidhjet tuaja, por të jeni të hapur për përmirësime të vazhdueshme. Po kështu, dëgjoni të tjerët, në rast se ata vënë në dyshim punën tuaj.
Një mjet i gjithanshëm
Sipas një artikulli të publikuar nga Ingeniare. Revista inxhinierike kiliane, lloje të ndryshme organizatash zbatojnë gjashtë sigma si një strategji biznesi. Ky trend ka treguar se kjo metodologji ka si një nga veçoritë e saj universalitetin. Siç e kemi vërejtur tashmë, ai mund të aplikohet për çdo lloj biznesi . Në të vërtetë, është shumë e dobishme nëse e përdorni për të zgjidhur probleme të tilla si përmirësimi i menaxhimit të kohës, zvogëlimi i numrit të gabimeve në një detyrë ose produkt, rritja e performancës tuaj, ndër të tjera.
Gjeni projekte për të aplikuar gjashtë sigma
Mos harroni se mund të aplikoni gjashtë sigma edhe në projektet personale, veçanërisht në ato aktivitete të përsëritura që kryeni. Gjëja më e këshillueshme është që kur ta zbatoni, shënoni me kujdes se si e keni zbatuar çdo hap. Ky informacion do të jetë shumë i dobishëm gjatë kryerjes së një vlerësimi zgjidhjeje.
© Nuk lejohet riprodhimi i shkrimeve pa vendosur autorësinë e revistës "Psikologjia" dhe pa cituar burimin.
