Studimi i ri siguron prova se konferencat video mund të jenë lodhëse mendërisht, veçanërisht kur pjesëmarrësit nuk ndiejnë ndonjë ndjenjë të përkatësisë në grup. Gjetjet, të botuara në Journal of Applied Psychology, tregojnë se e ashtuquajtura “Lodhje nga Zoom” – e cila doli në pah në vazhdën e pandemisë COVID-19 – është një dukuri e vërtetë.
“Ne e zhvilluam këtë studim sepse e ndjemë këtë lodhje që po ndodhte duke qenë në video konferenca”, shpjegoi autori i studimit Andrew A. Bennett, një profesor asistent në Universitetin e Vjetër Dominion. “Ekipi ynë hulumtues ishte në një videokonferencë në Mars 2020, menjëherë pasi të gjithë filluam të punojmë nga shtëpia dhe kaluam në mësimdhënie dhe mësim Online. Kështu që ne vendosëm të hetojmë më tej për të kuptuar se çfarë mund të shkaktojë lodhje dhe çfarë mund të bëjnë njerëzit për t’u ndjerë më pak të lodhur pas videokonferencave.”
Në studim, i cili përfshiu 55 punonjës në fusha të ndryshme, pjesëmarrësit morën nëntë sondazhe çdo orë për pesë ditë rresht në vitin 2020. Pjesëmarrësit përfunduan gjithsej 1,746 sondazhe në total. Vetëm rreth 7% e pjesëmarrësve nuk raportuan ndonjë shenjë të lodhjes.
“Gjetja kryesore është se ndjenja e lodhjes pas këtyre videokonferencave është diçka e vërtetë. Nëse e keni provuar këtë, nuk jeni vetëm dhe nuk po e imagjinoni. Tani kemi disa të dhëna të fuqishme shkencore për të mbështetur këtë fenomen: Mbi 92% e pjesëmarrësve në këtë studim njohën ndjenjën e lodhjes pas një videokonference,” tha Bennett.
Nuk është për t’u habitur, kjo ishte veçanërisht e vërtetë në ditët kur pjesëmarrësit përjetuan takime të shumta me video konferencë. Studiuesit zbuluan gjithashtu se kjo lodhje ishte më e ulët në mëngjes por u rrit gjatë pasdites dhe në mbrëmje.
Pjesëmarrësit shpesh ia atribuonin vëmendjen e qëndrueshme lodhjes së tyre me videokonferencë. “Ndihem më i lodhur pas takimeve në video konferencë, veçanërisht nëse aparati im është i ndezur, sepse e ndiej atë pritje për të parë në kamera gjatë gjithë kohës për t’i kushtuar vëmendje,” raportoi një pjesëmarrës.
Lodhja i atribuohej gjithashtu përpjekjes shtesë për të bërë lidhje personale gjatë videokonferencave. Siç shpjegoi një pjesëmarrës: “video konferenca është mjaft jopersonale. Çdo njeri thjesht dëshiron të hyjë dhe të dalë, të identifikohet dhe të shkëputet. Këtu bëhet shumë pak muhabet para dhe pas takimit, krahasuar me jetën reale.”
Bennett tha se gjetjet sigurojnë tre hapa praktikë që njerëzit mund të ndërmarrin për të zvogëluar lodhjen e videokonferencës.
“Së pari, bëni takime në kohën e duhur të ditës. Në këtë studim, të gjithë kanë punuar 9 me 5 dhe para se të punonin nga shtëpia, kishin qenë në një mjedis zyre. Për këta individë, një videokonferencë në mes të ditës ishte e mirë, por më vonë në pasdite njerëzit ishin shumë më të lodhur,” shpjegoi Bennett.
“Së dyti, përdorni bllokimin e mikrofonit kur nuk jeni duke folur. Duket kaq e thjeshtë, por ne mendojmë se thjesht zvogëlimi i shpërqendrimeve për njerëzit e tjerë është i dobishëm.”
“Së treti, dhe kjo ishte gjetja më e fortë, është se ndjenja si pjesë e grupit ka vërtet rëndësi. Kur këta punonjës kishin një ndjenjë të lartë të përkatësisë me të tjerët në takim, ata ishin shumë më pak të lodhur më pas,” vazhdoi Bennett.
Studimi u krye afër fillimit të pandemisë COVID-19, kur përdorimi i gjerë i videokonferencës ishte një fenomen relativisht i ri.
“Një nga pyetjet e ardhshme që ka ekipi ynë kërkimor është sa zgjat ky efekt. Ne e zhvilluam studimin në prill dhe maj të vitit 2020, menjëherë pasi njerëzit sapo filluan të punonin nga shtëpia. Një studim interesant pasues do të ishte nëse njerëzit do të ndjeheshin ndryshe tani (një vit më vonë), dhe nëse jo, si i përshtatën njerëzit sjelljet e tyre të videokonferencës për t’u ndjerë më pak të lodhur më pas,” tha Bennett.
“Unë mendoj se shumë prej nesh janë ende duke u përshtatur për të punuar ndryshe dhe ne do të vazhdojmë të përshtatemi kur ndryshon vendi i punës. Nëse jeni duke punuar në distancë, përpiquni të gjeni mënyra për të qëndruar të lidhur me njerëzit dhe të bëni lidhje të reja me të tjerët, në mënyrë që të ndiheni pjesë e këtyre grupeve. Bëni një pushim. Çohu dhe ec përreth. Hulumtimet kanë treguar se edhe një pushim 1 minutësh mund të ndihmojë në uljen e lodhjes,” shtoi ai.
“Dhe, sigurisht, përdorni metodën e komunikimit që funksionon më mirë për ju dhe të gjithë të tjerët në grup. Videokonferencat janë të mrekullueshme – ne mund të shohim njëri-tjetrin dhe të marrim disa sugjerime joverbale – por ndonjëherë një telefonatë, një email ose një mesazh është më i lehtë.
Burimi / https://www.psypost.org/
© Nuk lejohet riprodhimi i shkrimeve pa vendosur autorësinë e revistës "Psikologjia" dhe pa cituar burimin.
