Në vendet e sotme të punës, ku e-mailet dhe zhurma janë aq të zakonshme sa takimet personale, rreziqet e keqinterpretimit janë gjithnjë të pranishme dhe askush nuk është imun.
“Ka shumë beteja historike që janë humbur për shkak të komunikimit të zbrazët”, thotë Steven Pinker, një profesor psikologjie në Universitetin e Harvardit.
Pinker, autor i shkrimit të manualit “Sense of style”, thotë se pengesa kryesore për një komunikim të qartë është një fenomen i quajtur “mallkimi i dijes”.
“Ky paragjykim njohës në thelb do të thotë se kur ju dini diçka është jashtëzakonisht e vështirë të dihet se çfarë është edhe sikur të mos e dinë”, thotë Pinker.
Problemi me këtë, thotë ai, është se ju keni më shumë gjasa të përdorni zhargonin që shumica e njerëzve nuk e kuptojnë, të kapërcejnë hapat dhe shpjegimet dhe të mbështeten në abstrakte në vend që të përshkruajnë gjërat në terma konkretë.
Pra, çfarë mund të bëni për të kapërcyer mallkimin e dijes në shkrimet tuaja dhe të folurit tuaj?
Pinker rekomandon katër strategjitë e mëposhtme.
Testojeni atë që doni të thoni
Nëse jeni duke shkruar një fjalim apo diçka tjetër të rëndësishme është mirë t’ua tregoni mesazhin tuaj të tjerëve në mënyrë që të kuptoni se sa i qartë është mesazhi që dëshironi të përcillni te të tjerët. Bëjeni këtë gjë pasi do të tronditeni kur të shikoni se ajo që është e qartë për ju nuk është për askënd tjetër.
Zgjidhini fjalët tuaja me kujdes
Fjalët janë ndër armët më të fuqishme që keni e nëse i përdorni ato me kujdes dhe ashtu siç duhet e keni luftën të fituar që pa filluar. Fjalët i përdorim për të skicuar fotot tona mendore dhe për të përcjellë ide dhe mesazhe te të tjerët. Kjo është arsyeja pse është e rëndësishme të zgjedhësh fjalë që do të ndihmojnë njerëzit të kuptojnë atë që po përpiqeni të thoni, në vend të fjalëve konfuze.
Bëni pushime të shkurtra gjatë fjalimit
Një mënyrë e thjeshtë për të qenë të qartë në atë që po thoni është që herë pas here të bëni pushime të shkurtra në mënyrë që të gjithë të arrijnë t’ju ndjekin.
Rishikoni tekstin
Shpesh, pjesa më e rëndësishme e shkrimit është rizgjedhja, dhe Pinker rekomandon një përpunim të përpiktë. Rishikojeni disa herë tekstin tuaj dhe çdo fjalë që keni shkruar në të. A po e përcillni atë që duhet të thoni në mënyrën e duhur? A do të jetë në gjendje secili nga ata persona atje jashtë t’ju kuptojë çdo fjalë që po thoni. Nëse po atëherë jeni në rrugë të mbarë. E nëse jo rikthehuni edhe një herë te fjalimi juaj.
© Nuk lejohet riprodhimi i shkrimeve pa vendosur autorësinë e revistës "Psikologjia" dhe pa cituar burimin.
