Kjo është një histori për inteligjencën emocionale dhe debatet fituese. Le të fillojmë duke siguruar që jemi në të njëjtën faqe në lidhje me përkufizimet e tre termave kryesorë.
Së pari, “fitues”.
-Për qëllimet tona, një debat fitues është ai nga i cili ju dilni në një pozicion që e bën më të mundshme që ju të arrini qëllimet tuaja përfundimtare sesa keni qenë më parë.
-Shpesh nuk do të thotë të bindësh palën tjetër se ke të drejtë dhe ata janë gabim.
-Në fakt, kur flasim për “fitimin e debateve”, mos mendoni për “fitimin” si folje; mendojeni si mbiemër. Do të bëheni më të lumtur.
Tjetra, “inteligjenca emocionale”.
-Inteligjenca emocionale në këtë kontekst është një vetëdije e praktikuar se si emocionet ndikojnë në komunikimin dhe përpjekjet tuaja organizative, së bashku me të menduarit se si të shfrytëzoni emocionet (si tuajat ashtu edhe të njerëzve të tjerë) për t’i bërë pikat tuaja më të qarta dhe më të lidhura dhe për t’u bërë më bindës.
-Inteligjenca emocionale shpesh i bën njerëzit t’i trajtojnë të tjerët më bukur dhe të zhvillojnë ndjeshmëri për ta. Por këto përfitime janë pozitive tangjenciale, ato nuk janë përkufizimi ose qëllimi kryesor.
Së fundi, “debatet”.
-Debatet, siç i shqyrtojmë këtu, janë komunikime të krijuara për të avancuar mirëkuptimin e përbashkët, për të zgjidhur mosmarrëveshjet ose për të arritur qëllimet. Ata kanë më shumë të përbashkëta me negociatat sesa me luftimet.
-Kontekstet e biznesit mund të jenë të pafundme: një mosmarrëveshje me një konkurrent, një aplikim tek një rregullator qeveritar, një bisedë e vështirë me një punonjës; lista vazhdon.
-Jo çdo negocim është një debat, por çdo debat përfshin një shkallë negocimi.
Nëse kërkoni këshilla se si t’i trajtoni këto sfida me inteligjencën emocionale, do të gjeni më shpejt diskutim për to në kontekstin e marrëdhënieve romantike ose familjare sesa marrëdhënieve të biznesit. Ndoshta kjo ndodh sepse ne i vlerësojmë në mënyrë të arsyeshme ato marrëdhënie.
Por, këto rregulla janë të zbatueshme edhe në kontekstet e biznesit. Meqenëse kaq shumë njerëz nuk i mësojnë ato është pothuajse sikur të jenë sekrete që fshihen në sy, duke ofruar përparësi të mëdha për ata që i përdorin.
Me këtë në mendje, unë fillova të përmbledh disa nga këshillat më të zakonshme që terapistët dhe këshilltarët japin në mënyrë të përsëritur në aspektin e “si të debatoni me bashkëshortin tuaj”, ose “duke luftuar në mënyrë të ndershme në marrëdhënie”. Pastaj, i drejtova të gjitha nga një treshe këshilltarësh dhe psikoterapistësh, përfshirë ata që mësojnë menaxhimin e konfliktit në nivelin kolegjial, për t’i përshtatur me rregullat që drejtuesit e bizneseve dhe pronarët e bizneseve mund të përdorin.
Këtu janë 9 rregullat e fitimit të debateve.
Rregulli #1: Para se të filloni të grindeni, vendosni se si dëshironi të përfundojë.
Rregulli #2: Mendoni se si mund ta bëni që të përfundojë mirë për palën tjetër.
Rregulli #3: Kontrolloni rrethanat.
Rregulli #4: Kontrolloni emocionet.
Rregulli #5: Mos e anashkaloni bisedën e vogël.
Rregulli #6: Rregulloni (mos reagoni) në kohë reale.
Rregulli #7: Dëgjoni – dhe shikoni sikur po dëgjoni.
Rregulli #8: Nëse ndërprisni, bëjeni këtë në mënyrë strategjike.
Rregulli #9: Kërkoni të kuptoni
Burimi / https://www.inc.com/
© Nuk lejohet riprodhimi i shkrimeve pa vendosur autorësinë e revistës "Psikologjia" dhe pa cituar burimin.
