Qoftë me email ose ballë për ballë, ngacmimet delicate mes kolegëve janë në të gjithë vendin e punës. Këto sjellje tinëzare nuk kursejnë askënd – dhe mund t’i shkatërrojnë punëtorët.
Ngacmime delikate të mbuluara si komplimente, mbajtja e qëllimshme e informacionit, refuzimi për të bashkëpunuar me pjesën tjetër të ekipit, lista e sjelljeve të vogla pasive-agresive… Catherine thotë se ajo u përball nga një kolege e vjetër në rolin e saj si administratore zyre për një shtëpi të madhe botuese amerikane të ndërtuar ngadalë gjatë disa viteve. “Ndihesha sikur po manipulohesha dhe kontrollohesha në mënyrë delikate”, thotë Catherine, e cila tani punon si autore dhe trajnere. “Ishte shumë frustruese dhe më bëri të ndihesha e pafuqishme.”
‘Të luash si memecë, të pengosh ose të keqinterpretosh’
Ekziston një spektër i gjerë i sjelljeve pasive-agresive, shpjegon Wladislaw Rivkin, një profesor i asociuar në sjelljen organizative në Trinity Business School, Dublin. Ato mund të përfshijnë një koleg që luan si memec, pengon një detyrë të rëndësishme qëllimisht ose keqinterpreton versionin e vërtetë të ngjarjeve për ta bërë kolegun e tyre të duket fajtor. Ata gjithashtu mund të kërkojnë të minojnë ekspertizën ose besimin e të tjerëve me gërmime dinake. Kjo është arsyeja pse frazat si, “je shumë i ndjeshëm” dhe “pa ofendim, por…” ishin ndër ato që u renditën si më pasiv-agresivët nga punëtorët amerikanë në të njëjtin sondazh të Preply.
Dëshmia – së pari
Sado e dëmshme të jetë për stafin dhe kompanitë, sjellja pasive-agresive mund të jetë gjithashtu tepër e ndërlikuar për t’u menaxhuar. Komentet dinake mund të jenë të lehta për t’u mohuar ose thjesht të kalohen si një shaka e keqkuptuar, për shembull. “Sjellja pasive-agresive mund të jetë e vështirë për organizatat për t’u trajtuar, sepse shpesh është shumë delikate dhe indirekte në natyrë,” thotë Amanda Augustine, një eksperte karriere me bazë në Nju Jork në shërbimin e shkrimit të rezymeve TopCV. “Është mjaft e lehtë për dikë që shfaq sjellje pasive-agresive të mohojë çdo qëllim të keq pas veprimeve të tyre ose të përpiqet të manipulojë situatën duke pretenduar se është ‘viktima’ dhe jo agresori.” Agresioni pasiv do të jetë gjithmonë në vendin e punës – por ekspertët thonë se ka mënyra për të zbutur efektet e këtyre kolegëve toksikë. Shpesh, kolegët pasivë-agresivë po kërkojnë të antagonizojnë në heshtje kolegët e tyre për të marrë një reagim, thotë Augustine. Për t’iu përgjigjur, “rruga më e mirë e veprimit është të kontrolloni emocionet tuaja dhe të detyroni veten të qëndroni të qetë, pavarësisht se çfarë thotë ose bën kolegu juaj.
Përgatiti K.I / Burimi www.bbc.com
© Nuk lejohet riprodhimi i shkrimeve pa vendosur autorësinë e revistës "Psikologjia" dhe pa cituar burimin.
