Pavarësisht nga lloji, sektori ose vendndodhja gjeografike e një organizate, marrëdhëniet e shëndetshme ndërpersonale në vendin e punës kanë rëndësi, nëse mjeti kryesor për përcaktimin e suksesit varet nga vendimet dhe sjelljet e punonjësve.
Njerëzit janë krijesa shoqërore që sillen dhe mendojnë ndryshe, pavarësisht nëse ndihen të sigurt apo të frikësuar. COVID-19 ka mësuar se njerëzit kanë nevojë për njerëzit që të ndihen të lidhur dhe të sigurt. Marrëdhënia menaxher-punonjës është një nga marrëdhëniet më kritike që lehtëson sigurinë psikologjike të punonjësve.
Siguria psikologjike në vendin e punës ndodh kur punonjësit janë të lirë të jetojnë me frikë të perceptuar ose reale. Udhëheqësit këshillohen të mos supozojnë se marrëdhëniet psikologjikisht të sigurta ndodhin pa vetëdije, përpjekje dhe qëllim. Arti i lehtësimit të marrëdhënieve ndërpersonale psikologjikisht të sigurta nuk është një shkencë e përsosur sepse jo të gjithë njerëzit janë të njëjtë. Punonjësit shpesh kanë preferenca, pritshmëri dhe vlera të ndryshme.
Drejtuesit mund të ofrojnë mbështetje duke qenë kuriozë dhe duke pranuar se ata luajnë një rol thelbësor në ndihmën e punonjësve për të krijuar marrëdhënie psikologjikisht të sigurta përmes vëzhgimit, ndërveprimeve, pyetjeve dhe ndihmës kur është e nevojshme. Ky mendim mund t’i ndihmojë punonjësit të ndihen më pak të frikësuar, më të lidhur shoqërisht dhe më të sigurt, gjë që mund t’i inkurajojë ata të ndërmarrin rreziqe, sepse po shfrytëzojnë pasionin dhe kreativitetin e tyre.
Këshilla për një drejtues që lehtëson marrëdhëniet me punonjësit
“Çdo punëtor ka nevojë për të paktën një person të sigurt për të shkuar në vendin e tij të punës”. – Troy Winters, CRSP
Kur punonjësit përjetojnë emocione të këndshme në vendin e punës, ata ka të ngjarë të jenë të hapur, të afrueshëm dhe të gatshëm për t’u angazhuar në ndërtimin e marrëdhënieve aktive. Drejtuesit mund t’i ndihmojnë punonjësit duke mos supozuar se gjërat janë mirë, të përfshihen në biseda të hapura dhe të sigurta dhe ti japin përparësi ndërtimit të marrëdhënieve me punonjësit e tyre.
Personaliteti siguron një pasqyrë të preferencave personale
Ndërsa drejtuesit nuk duhet të jenë psikologë është e dobishme të vëreni se jo të gjithë punonjësit e tyre kanë të njëjtin stil pune dhe preferenca për mënyrën e kryerjes së punës.
Për shembull, jo të gjithë punonjësit kënaqen të ulen në takime për orë të tëra çdo ditë. Punonjësit introvertë zakonisht duan hapësirë për të punuar vetëm aty ku mund të reflektojnë dhe mendojnë. Ekstrovertët kanë tendencë të jenë në rregull duke punuar në grupe për periudha të gjata.
Drejtuesit mund të zbulojnë preferencat e punonjësve përmes bisedës
Njohja se ku punonjësit bien në vazhdimësinë e introvertit dhe ekstrovertit u mundëson atyre të merren me preferencat e tyre. Nxitja e punonjësve për të bërë një vetëvlerësim si Introvert apo Extrovert mund të ndezë biseda. Njohja e preferencës së një punonjësi introvert mund t’i lejojë ata të zgjedhin një takim ku ata nuk mendojnë se mund të shtojnë vlerë.
“Vetëm për shkak se një punonjës është caktuar në një ekip të veçantë nuk do të thotë se ata ndihen shoqërisht të lidhur, të mirëpritur ose të sigurt”. – Dr. Bill Howatt
Lidhjet shoqërore lehtësojnë mirëqenien emocionale
Drejtuesit inkurajohen të mos supozojnë se të gjithë punonjësit e tyre kanë marrëdhënie autentike dhe të sigurta në vendin e punës. Shfaqja me një humor të mirë në takimet e ekipit nuk do të thotë që një punonjës ndihet i lidhur. Është e dobishme për një udhëheqës të krijojë besim me punonjësit dhe t’i ndihmojë ata të bëjnë lidhje autentike. Kjo u siguron atyre bashkëmoshatarë të sigurt me të cilët ndihen të sigurt duke ndarë shqetësimet, duke marrë mbështetje ose duke bërë pyetje.
Perceptimi i mungesës së marrëdhënieve të rëndësishme në vendin e punës mund të rrisë rrezikun e vetmisë së punonjësve
Vetmia është një rrezik psikosocial që kontribuon në mendime negative dhe emocione të pakëndshme që ndikojnë në mirëqenien emocionale të punonjësve. Udhëheqësit mund të ndihmojnë punonjësit duke përdorur taktika të tilla si promovimi i shërbimeve të mbështetjes psikologjike, lehtësimi i një sistemi miqsh, mësimi se si të lundroni në izolim dhe vetmi dhe duke siguruar udhëzime se çfarë mund të bëjnë punonjësit për veten e tyre.
Pranoni që bashkëpunimi nuk është gjithmonë i lehtë
Suksesi i shumicës së organizatave varet nga aftësia e punonjësve për të bashkëpunuar. Drejtuesit psikologjikisht të sigurt menaxhojnë pritjet. Kur ekziston nevoja për të motivuar një ekip që të përqendrohet në një nismë që kërkon bashkëpunim, sigurojini ekipit kohë që të rreshtohet dhe të bjerë dakord për hapat e veprimit. Bashkëpunimi merr energji pasi kërkon kalimin nëpër këndvështrime të ndryshme për të arritur marrëveshje se çfarë dhe kur do të bëhen gjërat. Mos supozoni se bashkëpunimi është automatik. Ndihmoni ekipin të bëhet i qartë për pritjet, afatin kohor dhe ndikimin në prioritetet e tjera.
Një koncept i zyrës së hapur mund të jetë i lodhshëm për punonjësit
Disa organizata kanë shembur muret fizike për të krijuar më shumë hapësira pune bashkëpunuese. Sidoqoftë, hulumtimi i raportuar në Harvard Business Review tregon se mund të ndodhë e kundërta. Ndërveprimet ballë për ballë u ulën me 70% nga koncepti i para-hapur.
Pse ndodh kjo? Një vëzhgim tregon se shumë punonjës zbulojnë se janë gjatë gjithë kohës pranë njerëzve që vjedhin rezervat e tyre të energjisë mendore. Mekanizmi i dukshëm negativ i përballimit të këtij hulumtimi është se shumë punonjës zgjedhin të vetë-menaxhojnë sa angazhohen, duke u tërhequr në vetvete dhe duke bashkëvepruar ballë për ballë vetëm kur është e nevojshme.
Një drejtues psikologjikisht i sigurt i kushton vëmendje asaj se si mjedisi mund të ndikojë pozitivisht dhe negativisht në përvojën e punonjësve në vendin e punës dhe cilësinë e marrëdhënieve. Drejtuesit e interesuar në lehtësimin e marrëdhënieve ndërnjerëzore mund të flasin me punonjësit e tyre të caktuar për të punuar në hapësira të hapura për mënyrën se si ata po përballen.
Puna në distancë mund të jetë një pengesë për ndërtimin e marrëdhënieve ndërnjerëzore
Drejtuesit psikologjikisht të sigurt pranojnë që disa punonjës mund të pretendojnë se të punosh në distancë është pozitive, por mund të ketë edhe pasoja negative.
Pse? Duke u mbështetur shumë në video konferenca dhe takime virtuale sfidohen lidhjet autentike. Një studim i Shkollës së Biznesit në Harvard zbuloi se shumë punëtorë që kaluan në punë nga shtëpia kishin më shumë takime sesa në vendin e punës. Për ekstrovertët që rimbushen duke u lidhur me të tjerët, kjo mund të jetë e tolerueshme dhe madje edhe e këndshme. Sidoqoftë, për punonjësit introvertë, nevoja për të qenë vazhdimisht “online” dhe para kamerës mund të jetë më sfiduese sesa të punosh në një zyrë.
Puna nga shtëpia nuk ofron mundësi joformale për punëtorët që të kenë ndërveprime domethënëse me kolegët e besuar. Kjo është veçanërisht problematike për ata që anojnë drejt ndjenjës së vetmisë dhe izolimit, një përvojë shumë e raportuar gjatë pandemisë.
Burimi / https://www.ohscanada.com/
© Nuk lejohet riprodhimi i shkrimeve pa vendosur autorësinë e revistës "Psikologjia" dhe pa cituar burimin.
